DB37/T 4649.5-2023 智能制造 第5部分：系统解决方案供应商能力成熟度评估指南

ICS25.040

CCSN10

37

山东省地方标准

DB37/T4649.5—2023

智能制造第5部分：系统解决方案供应商

能力成熟度评估指南

Intelligentmanufacturing—Part5：Maturityassessmentguidanceofsystemintegrator

capability

2023-08-31发布2023-09-30实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T4649.5—2023

目次

前言.................................................................................II

引言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4评估原则...........................................................................1

5服务商基本条件.....................................................................1

6指标体系架构.......................................................................2

7指标及其说明.......................................................................2

7.1管理类指标及其指标说明.........................................................2

7.2人员类指标及其指标说明.........................................................3

7.3技术类指标及其指标说明.........................................................3

7.4服务类指标及其指标说明.........................................................3

7.5产品类指标及其指标说明.........................................................4

8评估程序...........................................................................4

8.1评估流程.......................................................................4

8.2评估准备.......................................................................5

8.2.1组建评估组.................................................................5

8.2.2编制评估计划...............................................................5

8.2.3采集评估证据...............................................................5

8.2.4形成评估发现并反馈.........................................................5

8.3正式评估.......................................................................5

8.3.1成熟度级别判定.............................................................5

8.3.2形成评估报告...............................................................5

8.4发布现场评估结果...............................................................5

8.4.1沟通评估结果...............................................................5

8.4.2发布评估发现和评估结论.....................................................5

8.5改进提升.......................................................................5

9成熟度等级判定.....................................................................5

9.1评估内容.......................................................................5

9.2评分方法.......................................................................8

9.3计算方法.......................................................................8

9.4成熟度等级判定方法.............................................................9

附录A（资料性）指标权重设置........................................................10

I1

DB37/T4649.5—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件是DB37/T4649《智能制造》的第1部分。DB37/T4649已经发布了以下部分：

——第1部分：智能工厂建设指南；

——第2部分：智能工厂评价体系指南；

——第3部分：数字化车间建设指南；

——第4部分：数字化车间评价体系指南；

——第5部分：系统解决方案供应商能力成熟度评估指南。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省工业和信息化厅提出、归口并组织实施。

II1

DB37/T4649.5—2023

引言

为了指导工业企业的智能工厂建设，实现传统制造业智能化转型，为创建一批示范引领作用强、综

合效益显著的数字化车间提供建设指南，根据智能制造能力成熟度模型发展建设，实施智能化改造，推

动产业转型升级，推进设计制造和生产管理的信息化改造，提出制定DB37/T4649《智能制造》系列标

准。DB37/T4649拟由以下5部分构成：

——第1部分：智能工厂建设指南：给出了符合智能工厂发展趋势和发展需求的建设指南；

——第2部分：智能工厂评价体系指南：给出了水平与能力评价指标、判定规则等内容，适用于

评价智能工厂的水平能力；

——第3部分：数字化车间建设指南：给出了符合数字化车间发展趋势和发展需求的建设指南；

——第4部分：数字化车间评价体系指南：给出了水平与能力评价指标、判定规则等内容，适用

于评价数字化车间的水平能力；

——第5部分：系统解决方案供应商能力成熟度评估指南：给出了智能制造系统解决方案供应商

能力成熟度的评估指标、评估程序和成熟度等级判定等内容，适用于智能制造系统解决方案

供应商开展成熟度评估活动。

III

DB37/T4649.5—2023

智能制造第5部分：系统解决方案供应商能力成熟度评估指南

1范围

本文件给出了智能制造系统解决方案供应商能力的成熟度评估的服务商基本条件、指标体系、评估

程序及成熟度等级判定等内容。

本文件适用于智能制造系统解决方案供应商自评和第三方开展供应商能力成熟度评估。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T38129—2019智能工厂安全控制要求

GB/T39116—2020智能制造能力成熟度模型

GB/T39117—2020智能制造能力成熟度评估方法

GB/T39173—2020智能工厂安全监测有效性评估方法

GB/T39474—2020基于云制造的智能工厂架构要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

智能制造系统解决方案供应商intelligentmanufacturingsystemintegrator

从事智能制造软硬件装备和系统设计、生产、安装、调试，具备系统解决方案供应能力，能够提供

数字化、网络化和智能化生产线、车间、工厂集成应用服务的产品供应商、服务提供商和系统集成商。

4评估原则

在评估智能制造系统解决方案供应商能力成熟度时宜遵循：

——客观性原则。受评方如实提供评估要求的各项文件，确保文件的真实性、准确性；评估人员

客观、准确地对受评方的智能制造能力进行评估，真实、准确地报告评估发现与智能制造系

统解决方案供应商能力成熟度等级；

——追溯性原则。评估过程宜有完整的文档记录，评估组对支撑评估结果的文件进行归档，并在

评估机构备案，确保相关结果可追溯；

——安全性原则。评估组、受评方宜严格按照保密协议要求，对评估过程中涉及的相关材料进行

保管，确保相关材料的安全性。

5服务商基本条件

智能制造系统解决方案供应商的基本条件宜包括但不限于以下内容。

1

DB37/T4649.5—2023

a)合法、诚信经营，具有独立法人资格且正常经营三年以上，具有健全财务管理机构和制度，

财务状况良好，信用良好且无违法记录。

b)从事智能制造软硬件装备和系统设计、生产、安装、调试，为制造企业网络化、数字化、智

能化转型升级提供产品或集成服务，主要产品符合国家产业政策和行业政策导向。

c)拥有研发设计、集成实施和运维服务专业团队，已经建立完善的质量管理、环境管理、信息

安全管理和售后服务管理体系等。

d)在某一领域或行业具有专业性、特色化和创新性，在关键技术装备、软件、智能制造成套装

备、工艺和关键零部件等方面拥有自主核心技术。

6指标体系架构

评估指标宜同时涵盖管理、人员、技术、服务及产品五项评估内容，指标架构图如图1所示。

指标体系架构

管理人员技术服务产品

项咨方集运

产

目运人组人安智研平询案成维服

品

实维员织员全库发台规设实服务

满

施管规战技防建能建划计施务案

意

管理模略能护设力设能能能能例

度

理力力力力

智工信

智基

能业工息

精智能智工赋础

区行化通业化

益评能专生能业能设行复

域业管信互系客

生估工项产装软技施产业制

级级理网联统户

产咨厂规方备件术运品深推

规规方络网运满

咨询规划案服开应维投耕广

划划案与装维意

询能划能设务发用服诉能能

能能设服配服度

能力能力计能能能务力力

力力计务能务

力力能力力力能

能能力能