GB/T 36077-2025 精益六西格玛管理评价准则

ICS0312030

CCSA.41.

中华人民共和国国家标准

GB/T36077—2025

代替GB/T36077—2018

精益六西格玛管理评价准则

Criteriaforleansixsigmamanagementassessment

2025-12-31发布2026-07-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T36077—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语定义和缩略语

3、………………………1

术语和定义

3.1…………………………1

缩略语

3.2………………2

评价要求

4…………………3

领导力

4.1………………3

顾客驱动

4.2……………4

推进规划

4.3……………4

项目管理

4.4……………5

评价与激励

4.5…………………………6

基础架构

4.6……………7

实施成果

4.7……………8

附录资料性精益六西格玛项目各阶段的输入主要工作和输出

A()、………………10

项目各阶段的输入主要工作和输出

A.1DMAIC、…………………10

项目各阶段的输入主要工作和输出

A.2DMADV、…………………11

附录资料性精益六西格玛常用的工具与方法

B()……………………13

各阶段常用的工具和方法

B.1DMAIC………………13

各阶段常用的工具和方法

B.2DMADV……………14

附录资料性精益六西格玛项目评分表

C()……………15

附录资料性精益六西格玛管理评价准则条款赋值

D()………………18

参考文献

……………………20

Ⅰ

GB/T36077—2025

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件代替六西格玛管理评价准则与相比除结构调

GB/T36077—2018《》,GB/T36077—2018,

整和编辑性改动外主要技术变化如下

,:

将六西格玛改为精益六西格玛

a)“”“”;

更改了框架图在评价条目上增加了编号见中的图年版中的图

b),(0.31,20180.31);

增加了缩略语见

c)(3.2)。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国统计应用方法标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC21)。

本文件起草单位天津大学中国标准化研究院江西蔚乐科技有限公司东航技术应用研发中心有

:、、、

限公司青岛海尔空调电子有限公司浙江乔一企业管理咨询有限公司山东利诚大数据有限公司余姚

、、、、

舜宇智能光学技术有限公司默措上海企业管理咨询有限公司广东同晖管理技术有限公司广州标

、()、、

杆精益企业管理有限公司上海质远信息技术服务有限公司双胞胎集团股份有限公司上海通达智

、、()、

合科技有限公司清华大学中国计量大学河南晶鑫织物有限公司上海容恒信息科技有限公司山西

、、、、、

嘉世达机器人技术有限公司华谋咨询技术深圳有限公司上海静远企业管理咨询有限公司上海市

、()、、

质量协会中国中小企业协会

、。

本文件主要起草人何桢张德华丁文兴张帆赵静倪小兵邓钰佳孙静张涛李文华赵立国

:、、、、、、、、、、、

叶永才刘成孙长敬鲁迎燕黄文同郭光宇孙磊幸韶锋刘琴华李福娟李炎郑智颖赵宏超

、、、、、、、、、、、、、

邹先军王炎陈鸣耿俊孙晓普岳华新朱怀阳何国斌张敏李汶华周啸周文艳王首文

、、、、、、、、、、、、。

本文件于年首次发布本次为第一次修订

2018,。

Ⅲ

GB/T36077—2025

引言

01总则

.

组织实施精益六西格玛管理是一项复杂的系统工程为了全面衡量一个组织实施精益六西格玛管

,

理的成熟度评价组织精益六西格玛管理的实施效果便于组织发现精益六西格玛推进方面的优势和改

,,

进机会实现组织在精益六西格玛管理方面的持续改进并构建一个相互学习的平台特制订本文件

,,,。

本文件基于我国精益六西格玛管理的实际参考国外有关精益六西格玛管理评价方法和相关研究

,

成果从精益六西格玛领导力顾客驱动推进规划项目管理评价与激励基础架构和实施成果七个方

,、、、、、

面给出了精益六西格玛管理的评价要求为组织实施精益六西格玛管理提供了系统框架和自我评价准

,

则也可作为组织对供方的精益六西格玛管理评价和第三方精益六西格玛管理评价的依据

,。

02核心理念

.

本文件建立在以下相互关联的核心理念之上组织可运用这些核心理念引导实施精益六西格玛

,

管理

。

高层领导的作用

a)

组织的高层领导主导确立了面向未来的愿景和价值观并与员工沟通营造组织减少浪费持续改

,,、

进和追求创新的文化引领组织走向卓越

,。

顾客驱动与顾客满意

b)

组织深入了解顾客的需求和痛点实施精益六西格玛项目以此驱动持续改进和创新消除缺陷减

,,,、

少浪费满足或超越顾客需求建立良好的顾客关系不断提升顾客满意度和忠诚度

,,,。

组织和员工的学习

c)

组织通过建立系统的面向组织不同层次需求的培训体系将系统的培训和精益六西格玛项目结合

、,

起来实现组织学习绩效改进和个人学习的有效融合通过精益六西格玛项目将学习活动和成果根植

,、;

于组织的业务改进与创新通过精益六西格玛项目成果的平台共享促进精益六西格玛在组织内的传播

;,

和渗透促进组织绩效提升和个人职业发展

,。

基于数据和事实的管理

d)

组织以数据和事实为基础采用现代的信息技术建立可靠的数据采集存储和管理系统形成数据

,,、,

治理体系综合运用统计方法大数据分析和或其他技术确定影响组织绩效的关键因素实现改进与

,、/,,

创新

。

无边界合作与突破性改进

e)

组织基于价值链视角建立了跨职能跨层级乃至跨组织的精益六西格玛团队营造无边界合作的

,、,

文化打破壁垒对价值创造过程和关键支持过程进行设计或优化实现突破性改进

,,,。

注重价值创造过程和结果

f)

组织通过产品服务和流程的改进与创新为顾客及其他相关方创造价值精益六西格玛管理的成

、。

果体现在顾客满意财务人力资源过程绩效相关方绩效改进和组织文化与管理变革等方面这些成

、、、、,

果是平衡的和相互促进的

。

03框架图

.

精益六西格玛管理评价准则框架图如图所示

1。

Ⅳ

GB/T36077—2025

图1精益六西格玛管理评价准则框架图

04与其他标准的关系

.

本文件与和相互协调兼容和互补精益六西格玛管理为组织实现顾客

GB/T19001GB/T19580、:

满意和追求卓越绩效提供了一套突破性业务改进与创新的方法体系为业务改进奠定了

;GB/T19001

管理基础并有助于已改进过程的规范化以确保成果可持续为组织追求长期成功提供

,,;GB/T19580

了整体的管理框架和评价工具帮助组织识别精益六西格玛改进与创新的重点领域

,。

Ⅴ

GB/T36077—2025

精益六西格玛管理评价准则

1范围

本文件给出了组织精益六西格玛管理的评价要求为组织实施精益六西格玛管理提供了系统框架

,。

本文件适用于实施精益六西格玛管理的各类组织的自我评价或对其相关方的评价也能用于第三

,

方对实施精益六西格玛管理的组织进行评价

。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

质量管理体系基础和术语

GB/T19000

卓越绩效评价准则

GB/T19580

3术语定义和缩略语

、

31术语和定义

.

和界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T19000GB/T19580。

311

..

精益六西格玛leansixsigmaLSS

;

精益和六西格玛的融合是一套系统化结构化的业务改进与创新模式旨在通过严谨的流程和科

,、,

学的方法实现组织业务流程突破性改进和设计创新减少波动消除浪费提高质量和效率提升顾客和

,,,,

相关方满意以利于组织实现战略目标

,。

注1精益六西格玛创新与业务改进模式包括精益六西格玛设计314和精益六西格玛改进的流程

:(..)DMAIC。

注2精益六西格玛是精益312的理念和方法与六西格玛313管理理念和方法的融合

:(..)(..)。

312

..

精益lean

通过持续改进识别和消除产品服务和流程中的浪费非增值作业的理念和方法

,、/。

313

..

六西格玛sixsigma

通过采用统计技术及其他科学方法减少波动降低缺陷提升顾客满意的有组织的战略性业务改进

、、

与创新的系统方法

。

注1缺陷指产品或服务的质量特性不能满足顾客的期望从而导致顾客不满

:,。

注2西格玛σ数理统计中的标准差是表征一组数据的离散程度的指标用以评估产品或过程特性值波动大小

:(),,。

314

..

精益六西格玛设计designforleansixsigmaDLSS

;

采用严谨的流程和科学的方法针对顾客或其他相关方的需求或痛点在产品服务和流程的开发

,,、

源头进行消除缺陷和减少浪费的创新设计实现高质量的产品和服务

,。

1