DB1302/T 570-2023 大中小企业融通发展平台建设与服务指南

ICS35.240.20

CCSL70

DB1302

唐山市地方标准

DB1302/T570—2023

大中小企业融通发展平台建设与服务指南

2023-07-25发布2023-08-15实施

唐山市市场监督管理局发布

DB1302/T570—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

本文件由唐山市市场监督管理局高新技术开发区分局提出。

本文件起草单位：唐山百川创新科技服务有限公司。

本文件主要起草人：王孟昭、赵辉、郑子默、田梦宸、林尚清、冯美婷、宋建、王雅轩、许文军、

杜晓雷、杨晓宇。

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DB1302/T570—2023

大中小企业融通发展平台建设与服务指南

1范围

本文件给出了大中小企业融通发展平台的平台建设、平台服务、平台保障以及服务绩效评价与改进

等方面的建议。

本文件适用于大中小企业融通发展平台的建设、管理和服务；企业服务平台可参照使用。

注：简称平台。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

大中小企业融通发展平台

可以为大中小企业提供沟通信息、互通有无的明确方式，同时能够提供共享资源和能力，推动大中

小企业在创新创意、设计研发、生产制造、物资采购、市场营销、资金融通等方面相互合作的平台。

4平台建设

4.1基本要求

4.1.1平台宜具有明确的服务方向与领域，制定发展规划和中长期发展目标，并积极组织实施；平台

规划要与区域重点产业发展布局、中小企业发展规划相衔接，目标明确、重点突出。

4.1.2平台宜具有基础性、开放性和共享性特征。

4.1.3平台宜具备研发试验、技术咨询、专利辅导、人才培训、创业辅导等服务功能，有研究开发资

源和与之相适应的研究开发投入。

4.1.4平台宜具有技术装备、服务人员、服务场所等资源，向企业提供资源共享、公共技术、创新创

业等服务。

4.2建设及运营主体

4.2.1平台建设主体

平台建设主体包括但不限于：

a）企业；

b）高校及科研院所；

c）第三方机构；

d）政府；

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DB1302/T570—2023

e）合作共建。

4.2.2平台运营主体

平台运营主体包括但不限于：

a）企业；

b）高校及科研院所；

c）第三方机构；

d）政府；

e）合作运营。

4.3内设机构

4.3.1平台宜设立设备运行维护部门、协调部门、安全运维部门和线下服务部门等。

4.3.2平台宜公开组织架构、部门或岗位职责以及办事指南、服务流程、投诉处理等制度或规范。

4.3.3平台宜建立完善的运营管理体系和企业服务体系，并持续改进。

4.4服务人员

4.4.1平台宜建立专业服务队伍，包括但不限于专业人员、管理人员和辅助性人员，服务人员的配置

应能满足注册企业对服务的需求。

4.4.2平台的专业人员宜具备平