DB37/T 2722-2023 社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求

ICS03.080

CCSA12

37

山东省地方标准

DB37/T2722—2023

代替DB37/T2722—2015

社区老年人日间照料中心等级划分与评定

要求

Classificationandevaluationrequirementsforcommunityelderlydaycarecenters

2023-08-03发布2023-09-03实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T2722—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4等级划分与标志.....................................................................1

5申请等级评定基本要求和条件.........................................................2

5.1基本要求.......................................................................2

5.2基本条件.......................................................................2

6等级评定...........................................................................2

6.1评定原则.......................................................................2

6.2评定方法.......................................................................3

6.3评定程序.......................................................................3

附录A（规范性）等级划分评分表.......................................................4

参考文献.............................................................................12

I

DB37/T2722—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替DB37/T2722—2015《城镇社区老年人日间照料中心等级划分》，与DB37/T2722—2015

相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a)标准名称“城镇社区老年人日间照料中心等级划分”更改为“社区老年人日间照料中心等级

划分与评定要求”；

b)将章标题“等级划分规则”更改为“等级划分与标志”，将“从低到高依次为一星级、二星

级、三星级、四星级、五星级”五个等级更改为“从低到高依次为一级、二级、三级”三个

等级（见第4章，2015年版的第4章）；

c)增加了“等级标志和有效期三年”，由五角星图案构成，用一颗、两颗、三颗五角星分别表

示一级、二级、三级（见4.2、4.3）；

d)将“基本要求”更改为“申请等级评定基本要求和条件”，增加了“基本条件”（见第5章，

2015年版的第5章）；

e)增加了“等级评定”（见第6章），等级评定包括评定原则、评定方法、评定程序（见6.1、

6.2、6.3）

f)删除“一星级、二星级、三星级、四星级、五星级”的内容（见2015年版的第6章、第7章、

第8章、第9章、第10章）；

g)增加了“等级划分评分表”（见附录A），等级评定总分为1000分，一级指标包括服务场所

100分、设施设备200分、人员配备100分、服务项目300分、服务管理100分、服务成效

200分。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由山东省民政厅提出、归口并组织实施。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——2015年首次发布为DB37/T2722—2015；

——本次为第一次修订。

II

DB37/T2722—2023

社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求

1范围

本文件规定了社区老年人日间照料中心的等级划分与标志、申请等级评定基本要求和条件、等级评

定等具体要求。

本文件适用于山东省社区老年人日间照料中心（以下简称“日间照料中心”）的等级划分与评定。

社区养老服务站参照本文件执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具

GB50118民用建筑隔声设计规范

GB50763无障碍设计规范

JGJ450老年人照料设施建筑设计标准

MZ/T131—2019养老服务常用图形符号及标志

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

社区老年人日间照料中心communityday-carecentersfortheelderly

为社区老年人提供膳食供应、日间照料、短期托养、喘息服务、居家照护、保健康复、精神文化、

休闲娱乐等服务的养老服务设施。

3.2

休息位loungechair

休息用的座位或床位，有坐具、卧具或坐卧一体的座具或床。

4等级划分与标志

4.1日间照料中心等级从低到高依次为一级、二级、三级。等级越高，表示日间照料中心的服务质量

和水平越高，服务设施设备更加完善。

4.2等级标志由五角星图案构成，用一颗、两颗、三颗五角星分别表示一级、二级、三级。

4.3等级标志有效期原则上为三年（自确定等级之日起计算），到期向业务主管部门重新申请；中途

变更运营主体或提升服务层次的，应在等级确定一年后重新申请评定。

4.4业务主管部门每年进行一次复核。

1

DB37/T2722—2023

5申请等级评定基本要求和条件

5.1基本要求

5.1.1具有合法的运营主体。

5.1.2应符合老年人权益保护、环境保护、消防安全、卫生防疫等相关规定，具体内容应符合附录A。

5.1.3具备与开展日间照料服务相适应的场所、设施设备和人员，并正常运营，具体内容应符合附录

A。

5.1.4在山东省养老管理平台填写设施名称、地址、负责人信息等必填项目，并及时更新。

5.2基本条件

5.2.1一级日间照料中心同时满足以下条件：

a)建筑面积不低于100m2；

b)提供的服务项目包括但不限于：助餐、午间休息、精神文化、休闲娱乐等；

c)至少配备3个休息位；

d)至少配备专（兼）职人员2名，包括1名养老护理员。

5.2.2二级日间照料中心同时满足以下条件：

a)建筑面积不低于350m2；

b)提供的服务项目包括但不限于：就餐、助餐、助急、午间休息、日间照料、保健康复、精神

文化、休闲娱乐等；

c)至少配备6个休息位；

d)至少配备专（兼）职人员4名，至少包括2名专职养老护理员。

5.2.3三级日间照料中心同时满足以下条件：

a)建筑面积不低于500m2；

b)提供的服务项目包括但不限于：就餐、助餐、助医、助浴、助急、助行、助厕、午间休息、

日间照料、短期托养、喘息服务、居家照护、保健康复、心理慰藉、精神文化、休闲娱乐等；

c)至少配备10张床位，6个休息位；

d)至少配备专（兼）职人员6名，至少包括4名专职养老护理员、1名专（兼）职社会工作者。

6等级评定

6.1评定原则

6.1.1自愿申请

由日间照料中心自愿向所在辖区业务主管部门提出申请，没有参与评定或者未达到最低等级得分的

日间照料中心，不予确定等级。

6.1.2全面客观

评价指标全面、准确反映日间照料中心运行状况，评定工作以客观事实为依据，坚持公开公平公正

的原则，客观公正地给出评定结论。

6.1.3质量为重

2

DB37/T2722—2023

以日间照料中心设施设备、服务项目和服务成效为重点，以提升服务质量为导向，促进日间照料中

心规范运营。

6.1.4动态管理

建立动态评定和退出机制，鼓励日间照料中心提供优质养老服务项目，申请更高层级的等级；对提

供虚假评定材料、不能规范运营、出现重大安全事故或重大违法违规违纪事件的，取消或降低原有等级。

6.2评定方法

6.2.1日间照料中心达到第5章等级评定基本要求和条件规定的，可申请等级评定。

6.2.2等级评定总分为1000分，包括服务场所100分、设施设备200分、人员配备100分、服务项

目300分、服务管理100分、服务成效200分。按照附录A进行等级划分评分。

6.2.3评定得分与星级划分符合表1的规定。

表1日间照料中心等级评定得分与星级对照表

划分等级分数要求备注

一星级400分～649分—

二星级650分～799分—

三星级800分～1000分—

6.2.4日间照料中心近两年内如出现司法机关立案调查的重大安全事故、重大违法违规违纪事件等不

能申请参与等级评定。

6.3评定程序

等级评定应按照下列程序执行：

a)提出申请：日间照料中心根据自身情况，根据附录A进行自查自评，向业务主管部门提出申

请；

b)材料审核：评定机构对申报材料进行初步审核；

c)现场查看：评定机构到现场进行查看；

d)评定打分：评定机构结合材料和现场审核情况，按照等级评分表打分；

e)社会公示：评定结果在5个工作日内向社会公示，接受社会监督；

f)结果发布：发布等级评定结果。

3

DB37/T2722—2023

A

A

附录A

（规范性）

等级划分评分表

表A.1给出了日间照料中心等级划分评分要求。

表A.1等级划分评分表

一级指标二级指标分值评分要求评分方法得分

61.交通便利，供电、供水等市政条件较好，应符合JGJ450的相关规定

选址和室外环境

52.周边一公里有比较便利的社区卫生中心、医院等公共医疗服务机构查看现场+证明资料

（15分）

43.环境安静，无强噪音、强污染源

1.场所建筑设计要求应符合JGJ450的相关规定，两层及以上楼房配置无障碍电梯或提供扶手楼

5

梯，无障碍电梯和扶手应符合GB50763的规定

建筑设计与建设2.场所出入口不少于2处，出入口处平台与建筑室外采取缓步台阶和轮椅坡道过渡，设有安全扶手，

5

（20分）起止处有异色警示条

53.所有安全疏散通道和出口保持通畅，防火门的开启方向有明显标注

服务场所

54.两层及两层以上多层建筑有防跌落设施、标识

（100分）

功能区配置设有接待区、就餐区、备餐区、休息区、娱乐区、文化活动区、保健康复区、心理疏导区、卫生查看现场

36间、洗浴区、理发室、洗衣区、室外活动区、办公区、储物区、评估区、医务室、防疫隔离区等，

（36分）每有一项得2分，除备餐区、卫生间、洗浴区外，其他功能区宜一区多用，即可换用、兼用

41.服务环境安全、整洁、卫生

室内环境

42.地面做防滑处理，无杂物、水渍等，室内和卫生间在合适位置安装安全扶手

（12分）

43.室内噪音应符合GB50118相关标准的要求

室外活动场所61.室外有必要的活动场所、健身器材，可正常使用，并有相应的安全防护

（10分）42.有一定的绿化，适合老年人休息的椅、凳等设施

4

DB37/T2722—2023

表A.1等级划分评分表（续）

一级指标二级指标分值评分要求评分方法得分

1.设置明显的公共信息图形标志，包括布置在楼层、楼梯间、走廊等醒目位置的楼层标识、区域

服务场所场所标识4

标识、功能性标识、消防安全疏散标识等，并符合MZ/T131—2019中附录A的规定查看现场

（100分）（7分）

32.场所内部色调温馨、简洁大方、统一标识，标识文字、图标相结合，字体醒目、图案清晰

基本要求51.各种设施设备应符合适老化要求，无尖角、锐边、毛刺等，可正常使用查看现场+问询