DB42/T 2223-2024 网络平台道路货物运输服务规范

ICS03.220.99

CCSR12

DB42

湖北省地方标准

DB42/T2223—2024

网络平台道路货物运输服务规范

Specificationforroadfreighttransportserviceonnetworkplatform

2024-03-26发布2024-05-26实施

湖北省市场监督管理局发布

DB42/T2223—2024

目次

前言................................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5服务流程及要求.....................................................................2

6服务评价与改进.....................................................................6

参考文献..............................................................................8

I

DB42/T2223—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖北省物流标准化技术委员会提出并归口。

本文件起草单位：武汉万物运通网络科技有限公司、湖北省标准化与质量研究院、湖北省供应链管

理协会、武汉幸予科技有限公司、湖北特种设备检验检测研究院、凡澈科技（武汉）有限公司、湖北万

物运通网络科技有限公司、湖北民本易联科技有限公司、湖北禾泰信息科技有限公司、湖北康华智慧物

流园发展有限公司。

本文件主要起草人：井睿、李响、赵欣、李越予、史炼、许锐、胡莎莎、李鑫、涂生君、陈小红、

王晶，吴同津。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省物流标准化技术委员会，电话：027-88075773，邮箱：

hubs_tc29@163.com，对本文件的有关修改意见建议请反馈至武汉万物运通网络科技有限公司，电话：

18772736451，邮箱：2856332429@。

III

DB42/T2223—2024

网络平台道路货物运输服务规范

1范围

本文件规定了网络平台道路货物运输服务的基本要求、服务流程及要求、服务评价与改进。

本文件适用于湖北省内网络平台道路货物运输服务经营者的服务规范。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T18354—2021物流术语

GB/T22154—2008国际货运代理服务质量要求

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T30838—2014契约承运人服务质量要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

网络货运经营者networkfreightoperator

网络平台道路货物运输简称“网络货运”，网络货运经营者指自身可不拥有运输车辆，以承运人身

份与托运人签订运输合同，通过委托实际承运人完成运输任务并承担承运人的责任和义务的道路货物

运输经营者。

托运人shipper

本人或者委托他人以本人名义