SB/T 11152-2016 托盘租赁企业服务规范

ICS55.180.20

A85

备案号：56892—2017

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11152—2016

托盘租赁企业服务规范

Servicestandardforpalletpooling

2016-09-18发布2017-05-01实施

中华人民共和国商务部发布

本文本为下载打印版，标准内容以商务部流通标准制修订信息管理系统发布为准。

SB/T11152—2016

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准中国物流与采购联会托盘专业委员会提出。

本标准由中华人民共和国商务部归口。

本标准主要起草单位∶中国物流与采购联合会托盘专业委员会、商务部国际贸易经济合

作研究院、招商路凯物流包装设备服务（中国）有限公司、中国智能物流包装公司、全亚供

应链管理（上海）有限公司、中国外运物流包装有限公司、新创（天津）包装工业科技有

限公司、卓达新材料科技集团有限公司。

本标准主要起草人∶戴正楠、高松骥、池洁、郑恬、徐平、詹敏瑟、孟晓梅、杨汗青、

孙熙军、王立新。

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SB/T11152—2016

托盘租赁企业服务规范

1范围

本标准规定了为使托盘租赁服务企业正常运营所应提供服务规范，包括服务设施设备要

求、服务人员要求、服务内容、投诉与反馈和服务评价标准。

本标准适用于为托盘租赁业务提供服务的各方，租赁产品也包括其他形式的物流载具。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T2934联运通用平托盘主要尺寸及公差

GB/T3716托盘术语

GB/T4995联运通用平托盘性能要求和试验选择

GB13495消防安全标志

GB/T