DB14/T 2734-2023 净水机维修维护服务规范

ICS97.180

CCSY69

DB14

山西省地方标准

DB14/T2734—2023

净水机维修维护服务规范

山西省地方标准公开

2023-04-17发布2023-07-14实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T2734—2023

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................2

5服务流程...........................................................................2

6维修服务...........................................................................2

7维护服务...........................................................................3

8回访...............................................................................4

附录A（资料性）净水机维修维护信息表.................................................6

山西省地方标准公开

I

DB14/T2734—2023

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由山西省商务厅提出、组织实施和监督检查。

本文件由山西省市场监督管理局对标准的组织实施情况进行监督检查。

本文件由山西省商贸标准化技术委员会归口。

本文件起草单位：山西省家电行业服务协会、青岛海尔健康科技有限公司、山西瑞飞机械制造有限

公司、太原天兰天科技开发有限公司、山西家福乐科技有限公司、山西玛斯特科技股份有限公司、山西

水吟斯尔特环保设备有限公司、山西省创美伟业科技有限公司、山西省龙乘润邦环境技术服务公司、山

西三合众鑫商贸有限公司、山西清水源环保科技有限公司、太原市荣兴达环保科技有限公司、山西璞隆

智能家居有限公司、阳泉市亿家安家用电器修理有限公司、山西隆腾博沣工贸有限公司。

本文件主要起草人：孔建华、武勇、倪日北、谭纲、武红旗、孙志莲、赵纲驿、秦付磊、谢庆、闫

首栋、崔华文、黄文军、于英、章怀宽、赵文。

山西省地方标准公开

II

DB14/T2734—2023

净水机维修维护服务规范

1范围

本文件规定了净水机维修维护的术语和定义、基本要求、服务流程、维修维护服务及回访要求。

本文件适用于家用和商用净水机维修和维护的