DB46/T 334-2015 旅行社接待服务规范

DB46/T 334-2015 Travel agency reception service specifications

海南省地方标准 简体中文 废止 页数:11页 | 格式:PDF

基本信息

标准号
DB46/T 334-2015
标准类型
海南省地方标准
标准状态
废止
中国标准分类号(CCS)
国际标准分类号(ICS)
发布日期
2015-07-03
实施日期
2015-10-01
发布单位/组织
海南省质量技术监督局
归口单位
海南省旅游发展委员会
适用范围
本标准适用于海南旅行社对旅游者提供的国内旅游、入境旅游及出境旅游接待服务

发布历史

研制信息

起草单位:
海南省质量技术监督标准与信息所、海南省标准化协会
起草人:
黄宏毓、张华云、王国才、云晗、杜磊、吴若娜、李淑珍、李廷秀、李伟
出版信息:
页数:11页 | 字数:- | 开本: -

内容描述

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