DB21/T 3724-2023 综合超市经营管理规范
DB21/T 3724-2023 General Supervision and Management Standards for Comprehensive Supermarkets
基本信息
发布历史
-
2023年04月
研制信息
- 起草单位：
- 辽宁省连锁经营协会、辽宁省现代服务职业技术学院、辽宁领澳圣方企业管理咨询有限公司、沈阳市连锁经营协会、沈阳市信息中心（沈阳市信用中心）
- 起草人：
- 出版信息：
- 页数：10页 | 字数：- | 开本： -
内容描述
ICS03.100.20
CCSA12
DB21
辽宁省地方标准
DB21/T3724—2023
综合超市经营管理规范
Specificationforcomprehensivesupermarketmanagement
2023-04-30发布2023-05-30实施
辽宁省市场监督管理局发布
DB21/T3724—2023
目次
前言..................................................................................II
1范围.................................................................................1
2规范性引用文件.......................................................................1
3术语和定义...........................................................................1
4营业环境.............................................................................1
4.1布局与陈列.......................................................................1
4.2橱窗展示.........................................................................2
4.3标牌与标志.......................................................................2
4.4无障碍设施.......................................................................2
4.5温湿度...........................................................................2
4.6灯光照明.........................................................................3
4.7广播及背景音乐...................................................................3
4.8空气质量.........................................................................3
4.9噪声控制.........................................................................3
4.10收银台与结算出口................................................................3
5卫生服务.............................................................................3
5.1卫生间...........................................................................3
5.2环境保洁.........................................................................3
6安全服务.............................................................................3
6.1安全生产.........................................................................3
6.2消防安全.........................................................................4
6.3食品安全.........................................................................4
6.4安全通道.........................................................................4
7经营管理.............................................................................4
7.1经营管理制度建设.................................................................4
7.2顾客关系管理.....................................................................4
7.3销售服务管理.....................................................................5
8实施与改进
定制服务
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