GB/T 45497-2025 汽车产品召回 生产者指南

ICS43020

CCST.00

中华人民共和国国家标准

GB/T45497—2025

汽车产品召回生产者指南

Motorvehicleproductrecall—Guidelinesformanufacturers

2025-03-28发布2025-03-28实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T45497—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

原则

4………………………3

基本原则

4.1……………3

工作机制

4.2……………3

基本流程

4.3……………3

汽车产品召回管理体系

5…………………4

概述

5.1…………………4

体系建设

5.2……………5

缺陷分析评估与召回决定

6………………7

信息收集与分析

6.1……………………7

疑似缺陷问题识别

6.2…………………7

调查分析与评估

6.3……………………8

召回决定

6.4……………9

受调查影响的决策过程

6.5……………9

召回实施过程

7……………10

召回维修用零部件软件准备

7.1()……………………10

召回计划报告

7.2………………………10

召回计划制定

7.3………………………10

召回信息通知

7.4………………………11

召回实施过程管理

7.5…………………12

召回效果评估

7.6………………………12

回收缺陷零部件处置

7.7………………13

缺陷预防与质量改进

8……………………13

缺陷预防

8.1……………13

质量改进

8.2……………13

参考文献

……………………14

Ⅰ

GB/T45497—2025

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国产品缺陷与安全管理标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC463)。

本文件起草单位国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心华南理工大学清华大学浙江吉

:、、、

利汽车有限公司广汽本田汽车有限公司上海市嘉定区国际汽车质量标准化协会上海机动车检测认

、、、

证技术研究中心有限公司长安福特汽车有限公司重庆长安汽车股份有限公司广州汽车集团股份有

、、、

限公司上汽通用汽车有限公司中国汽车工程研究院股份有限公司宇通客车股份有限公司广汽丰田

、、、、

汽车有限公司北京梅赛德斯奔驰销售服务有限公司浙江极氪智能科技有限公司比亚迪汽车工业有

、-、、

限公司宁德时代新能源科技股份有限公司上汽大众汽车有限公司长城汽车股份有限公司广州小鹏

、、、、

汽车科技有限公司赛力斯汽车有限公司北京理想汽车有限公司北京中汽院科技有限公司

、、、。

本文件主要起草人李艳王琰胡文浩肖凌云董红磊康秀瑞曲现国陈吉清贺兴刘亚辉

:、、、、、、、、、、

费凡任毅徐华梁宏毅李文昭周小红林烨蒋治文王平李鹏严旭升徐良松聂强王澎

、、、、、、、、、、、、、、

艾能明晏重举陈向辉宋言格黄嵘张成刚石岩刘万里杨友莉张德虎董国华冯超方文韬

、、、、、、、、、、、、、

徐斌梁新苗陈彧解垭岭陈理浩崔光华金陵

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T45497—2025

引言

汽车产品召回生产者指南是我国缺陷汽车产品召回管理标准的重要组成部分主体内容涵盖

《》,

缺陷分析评估与召回决定生产者召回实施过程缺陷预防与质量改进本文件可以作为生产者开展缺

、、,

陷汽车产品召回全流程管理的重要参考依据

。

Ⅳ

GB/T45497—2025

汽车产品召回生产者指南

1范围

本文件确立了汽车产品生产者开展召回相关工作的原则给出了汽车产品召回管理体系缺陷分析

,、

评估与召回决定召回实施过程缺陷预防和质量改进的指南

、、。

本文件适用于汽车产品生产者相关零部件软件生产者和经营者可参照使用

,()。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

汽车产品安全风险评估与风险控制指南

GB/T34402

缺陷汽车产品召回效果评估指南

GB/T39603

汽车产品缺陷线索报告及处理规范

GB/T39892

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

生产者manufacturer

在中国境内依法设立的生产汽车产品并以其名义颁发产品合格证的法人或其他组织以及从境外

,

进口汽车产品到中国境内销售的企业或境外企业在中国境内授权的机构

。

32

.

零部件软件生产者componentsoftwaremanufacturer

()()

生产或提供零件部件软件系统算法的自然人法人和其他组织

、、、、、。

来源有修改

[:GB/T43387—2023,4.2,]

33

.

经营者operator

从事产品生产经营或者提供服务的自然人法人和其他组织

、、。

来源

[:GB/T43387—2023,4.3]

34

.

生产者召回管理组织manufacturerrecallmanagementorganization

生产者为开展召回工作建立的部门或机构可为专设或非专设

(3.1)()。

注生产者召回管理组织宜由召回决定人员召回联络人员召回实施推进人员等构成

:、、。

35

.

产品召回技术机构technicalagencyofproductrecall

根据召回主管部门要求承担产品召回过程中具体技术工作的单位

,。

注本文件中简称技术机构

:。

1