DB44/T 2421-2023 家政服务 社区基层服务站建设和服务规范

ICS03.080.30

CCSA12

44

广东省地方标准

DB44/T2421—2023

家政服务社区基层服务站建设和服务规

范

DomesticserviceConstructionandservicespecificationofcommunityservicestation

2023-03-28发布2023-06-28实施

广东省市场监督管理局发布

DB44/T2421—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广东省商务厅提出，并组织实施。

本文件由广东省家政服务标准化技术委员会（GD/TC136）归口。

本文件起草单位：广东省标准化研究院、惠州拓普家政服务有限公司、广州为想互联网科技有限公

司、广东省家庭服务业协会、广州谷丰健康产业投资有限公司。

本文件主要起草人：陈思嘉、李江虹、潘卓艺、李燕、周刘梅、刘闯、梁译文、欧骏良、陈祥国、

陈挺、钟仕雄。

I

DB44/T2421—2023

引言

家政服务社区基层服务站建设是“南粤家政”工程实施的关键部分，是统筹整合家政、养老、医疗、

就业培训等资源融入社区服务的核心环节。考虑到家政行业处于提质扩容阶段，全省各地家政服务社区

基层服务站运营模式存在广泛差异，本标准旨在明确政府筹建的、以提供公益性服务为主的社区基层服

务站基础性建设要求和基本服务规范。本标准不涉及对企业入驻社区基层服务站后自发的市场推广行为

和服务的规范。本标准将根据家政行业发展逐步完善并修订。

II

DB44/T2421—2023

家政服务社区基层服务站建设和服务规范

1范围

本文件规定了家政服务社区基层服务站建设要求、运营要求、服务内容和要求、投诉处理。

本文件适用于家政服务社区基层服务站建设和服务的管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T20647.8社区服务指南第8部分：家政服务

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