T/ZS 0274-2022 非急救转运服务基本要求

范围:本文件规定非急救转运的服务实体要求、服务对象与内容、人员及资质要求、车辆要求、 信息化管理、服务管理要求、消毒与清洗、应急处理、投诉与处理等内容。 本文件适用于浙江省范围内的各类组织提供非急救转运服务; 主要技术内容:前 言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义3.1 非急救转运3.2 非急救转运服务实体4 服务实体要求4.1 登记注册4.2 规模和财务4.3 信用4.4 保险5 服务对象与内容5.1 服务对象5.2 服务内容6 人员及资质要求6.1 服务人员6.2 管理人员6.3 人员资质7 车辆要求7.1 登记注册7.2 数量7.3 外观7.4 技术参数7.5 定位7.6 视频监控7.7 服务设施7.8 检查与检测8 信息化管理8.1 基本要求8.2 功能要求9 服务管理要求9.1 人员管理9.2 人员准入9.3 服务评价9.4 服务改进9.5 合同管理9.6 服务收费10 消毒与清洗10.1 服务后消毒10.2 周期性消毒10.3 清洗11 应急处理11.1 基本要求11.2 应急预案12 投诉与处理12.1 投诉机制12.2 投诉处理13 隐私保护