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T/ZCL 021-2024 慈善组织良好服务行为指南

T/ZCL 021-2024 Guidelines for Good Service Practices in Charitable Organizations

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/ZCL 021-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.080.01 服务综合
发布日期
2024-06-19
实施日期
2024-06-19
发布单位/组织
-
归口单位
中国慈善联合会
适用范围
范围:本文件给出了慈善组织良好服务行为基本原则、组织要求、要素保障、服务领域、项目服务、强化措施等内容。 本文件适用于基金会、社会团体、社会服务机构等各类慈善组织; 主要技术内容:前言1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本原则4.1  诚信原则4.2  公正原则4.3  责任原则4.4  合规原则5  组织要求6  服务领域7  要素保障7.1  机构保障7.2  人员保障7.3  资产保障8  服务行为8.1  面向受助人的服务行为8.2  面向捐赠人的服务行为8.3  面向其他主体的服务行为9  强化措施9.1  监督主体9.2  风险管理参考文献

发布历史

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研制信息

起草单位：
广州市公益慈善联合会、中国慈善联合会、广东省岭南教育慈善基金会、广州市中食安泓爱心公益基金会、广州市番禺区慈善会、广州市启创社会工作服务中心、广州市爱德公益发展中心、广东省三棵柚公益基金会、广东省游心公益基金会、广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部、广州市悦尔公益基金会、陕西省慈善联合会、广州评科市场研究有限公司
起草人：
徐丹、符丽萍、李素娴、陈冬青、孙露露、杨濛、黄义、潘承敏、邓红兵、黎玉婷、高绮君、梁金花、陈璐、梁志图、刘嘉茵、薛引娥、李涛、林裕茂、丘林圣、叶炫毅、宁华强
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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