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T/TFDS 003-2024 科技金融 银行厅堂管理人员职业能力要求

T/TFDS 003-2024 The requirements for professional abilities of bank hall management personnel in technological finance

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/TFDS 003-2024
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
-
国际标准分类号（ICS）
03.080.01 服务综合
发布日期
2024-12-28
实施日期
2025-01-01
发布单位/组织
-
归口单位
北京科技金融发展服务中心
适用范围
范围:本文件规定了银行厅堂管理人员对应的工作领域、工作任务及职业能力。 本文件适用于银行厅堂管理人员能力培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核参照使用。高校金融相关专业人才培养方案可参照使用; 主要技术内容:本文件规定了银行厅堂管理人员对应的工作领域、工作任务及职业能力。本文件适用于银行厅堂管理人员能力培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核参照使用。高校金融相关专业人才培养方案可参照使用。银行厅堂管理人员职业能力要求分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业能力要求。【银行厅堂管理人员】（初级）：学习和了解银行厅堂管理人员相关技能，包括客户接待能力，初级业务操作，基础沟通技巧，良好服务态度。【银行厅堂管理人员】（中级）：掌握厅堂管理人员相关技能，包括银行客户服务能力，中级业务知识，具备风险防范能力，具备管理能力。【银行厅堂管理人员】（高级）：贯通厅堂管理人员相关技能，包括具备综合管理能力，熟练掌握客户关系管理，具备业务创新能力，具备风险管理能力，数量掌握绩效评估和培训

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研制信息

起草单位：
金智东博（北京）教育科技股份有限公司、中国社会科学院大学商学院、中科研（北京）科技评估中心、石家庄邮电职业技术学院金融学院、广西金融职业学院、浙江金融职业学院投保学院、北京财贸职业学院金融学院、四川财经职业学院金融学院、辽宁金融职业学院、天津亚联金融研修院、山东财经大学金融学院、北京师范大学校长培训学院、河南经贸职业学院金融学院、天津商务职业学院、山东外事职业大学、黄河水利职业技术学院金融与会计学院、上海杉达学院胜祥商学院、北京市经济管理学校、郑州金智人才信息科技有限公司、山东商业职业技术学院现代金融产业学院、青岛酒店管理职业技术学院、重庆财经职业学院金融学院
起草人：
郭鉴旻、周航、张菀洺、马丽斌、董玉峰、李向阳、谢沛善、韦柳玲、裘晓飞、陆妙燕、胡君晖、赵姣姣、李琳、王浩民、杜海军、周娜、杨滢、吴沙沙、刘铁、范苏云、王倩、梁巧慧、苏勇飞、张洁、赵红梅、丁晓慧、王妍、牛淑珍、李添龙、郭蔓、李元、赵颖慧、段盛华、张军、赵蕊、刘松鹤、李勋华
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

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