T/CEA 7026-2024 非接触呼梯和操纵技术规范 第2部分:远程交互

ICS91.140.90

CCSQ78

中国电梯协会标准

T/CEA7026—2024

非接触呼梯和操纵技术规范第2部分:远程交互

Technicalspecificationfornon-contactcallandcontrol

Part2:RemoteInteraction

2024-02-05发布2024-07-01实施

中国电梯协会发布

T/CEA7026—2024

目次

前言............................................................................III

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语、定义和缩略词................................................................2

3.1术语和定义....................................................................2

3.2缩略词........................................................................6

4总则..............................................................................6

5系统架构图........................................................................7

6设备端............................................................................8

6.1设备功能定义..................................................................8

6.2可靠性.......................................................................17

6.3安全性.......................................................................17

6.4检验规范.....................................................................18

7数据传输.........................................................................19

7.1概述.........................................................................19

7.2接入方式.....................................................................19

7.3协议选择/加密方式............................................................20

7.4传输网络功能及性能要求.......................................................20

7.5传输网络功能的检测...........................................................21

8服务器端.........................................................................21

8.1数据注册与注销...............................................................21

8.2平台端数据识别...............................................................21

8.3数据处理.....................................................................22

8.4数据安全.....................................................................23

8.5安全管理.....................................................................23

8.6服务部署.....................................................................24

I

T/CEA7026—2024

9日常维护.........................................................................25

9.1日常维护.....................................................................25

9.2维修更换.....................................................................25

10产品标志、包装、运输、储存要求..................................................25

10.1标志........................................................................25

10.2包装........................................................................25

10.3运输........................................................................26

10.4储存........................................................................26

附录A（资料性）远程交互应用场景（智能楼宇管理）.................................27

附录B（资料性）非接触呼梯和操纵设备试验方法和要求...............................29

II

T/CEA7026—2024

前言

本文件按GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。

本文件所要求达到的性能指标，应由采用本标准的制造企业在设计制造过程中自行进行验证

测试，并对销售的产品作产品符合性声明。

本文件由中国电梯协会提出。

本文件由中国电梯协会归口。

本文件由中国电梯协会负责解释。

本文件负责起草单位：江苏威尔曼科技有限公司。

本文件参加起草单位：江苏威尔曼科技有限公司、上海贝思特电气有限公司、广州鲁邦通物

联网科技股份有限公司、日立楼宇技术（广州）有限公司、迅达（中国）电梯有限公司、奥的斯

机电电梯有限公司、巨龙电梯有限公司、上海三菱电梯有限公司、蒂升电梯（上海）有限公司、

西子电梯科技有限公司、建研机械检验检测（北京）有限公司（国家电梯质量检验检测中心）、狄

耐克鹰慧物联网科技（上海）有限公司、杭州优迈科技有限公司、南京安杰信息科技有限公司、

上海新时达电气股份有限公司、奥的斯电梯（中国）投资有限公司、宁波力隆机电股份有限公

司、北京声智科技有限公司、广州广日电梯工业有限公司、康力电梯电梯股份有限公司、快意电

梯股份有限公司。

本文件主要起草人：黄建武、卜灵伟、蔡燕君、刘飞彦、夏琼、柴静亚、汤松柏、郭恒哲、

刘谋政、曹聪、许婷玉、王文娟、翁彬、奚子安、陈俊、韩超、秦海瑞、刘丹、刘荣、杜超、刘

文、邢跃、崔泽慧、陈孝良、周德颀、董斌、万雷。

本文件为首次发布。

III

T/CEA7026—2024

非接触呼梯和操纵技术

第2部分:远程交互

1范围

本文件给出了非接触呼梯和操纵技术中远程交互技术所应用的设备端、网络传输、服务器数

据处理的功能、指标定义、性能、可靠性、安全性、检测规则及要求及产品的标志、包装、运

输、储存要求。

本文件适用于非接触呼梯和操纵远程交互需求的乘客电梯和载货电梯的新建，改建和扩建。

涉及到本地交互的部分，参考T/CEA7025-2024相关内容。

特殊类型电梯（如无障碍电梯、消防电梯）可以在满足相应标准要求的前提下，参考本文件

选配非接触呼梯和操纵的功能部件。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用

文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改

单）适用于本文件。

GB/T191—2008包装储运图示标志

GB/T4208—2017外壳防护等级（IP代码）

GB/T6107—2000使用串行二进制数据交换的数据终端设备和数据电路终接设备之间的接口

GB/T7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语

GB/T7588.1—2020电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯

GB/T7588.2—2020电梯制造与安装安全规范第2部分：电梯部件的设计原则、计算和检验

GB/T10058—2023电梯技术条件

GB/T11014—1989平衡电压数字接口电路的电气特性

GB/T20979信息安全技术虹膜识别系统技术要求

GB/T21023中文语音识别系统通用技术规范

GB/T22239—2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T22240—2020信息安全技术网络安全等级保护定级指南

GB/T24807—2021电磁兼容电梯、自动扶梯和自动人行道的产品系列标准发射

GB/T24808—2022电磁兼容电梯、自动扶梯和自动人行道的产品系列标准抗扰度

GB/T26803.2—2011工业控制计算机系统总线第2部分：系统外部总线串行接口通用技

术条件

GB/T29797—201313.56MHz射频识别读/写设备规范

GB/T33767.1—2017信息技术生物特征样本质量第1部分：框架

GB/T34083—2017中文语音识别互联网服务接口规范

GB/T34145中文语音合成互联网服务接口规范

GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范

GB/T35290—2017信息安全技术射频识别（RFID）系统通用安全技术要求

GB/T35783—2017信息技术虹膜识别设备通用规范

GB/T36464.1—2020信息技术智能语音交互系统第1部分：通用规范

GB/T37729信息技术智能移动终端应用软件(APP)技术要求

1

T/CEA7026—2024

GB/T38671信息安全技术远程人脸识别系统技术要求

GB/T39679电梯IC卡装置

GB/T40660信息安全技术生物特征识别信息保护基本要求

GB/T41479信息安全技术网络数据处理安全要求

GB/T41772信息技术生物特征识别人脸识别系统技术要求

GB/T41786公共安全生物特征识别术语

GB/T41813.1—2022信息技术智能语音交互测试方法第1部分:语音识别

T/CEA7025—2023非接触呼梯和操纵技术规范第1部分本地交互

ISO/IEC18004:2015Informationtechnology—Automaticidentificationanddata

capturetechniques—QRCode2005barcodesymbologyspecification

3术语、定义和缩略词

3.1术语和定义

GB/T7024、GB/T7588.1、GBT7588.2、GB/T20979、GB/T21023、GB/T29797、GB/T

34083、GB/T37729、GB/T36464.1、GB/T38671、GB/T39679、GB/T41772、GB/T41786界定的

以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1.1

非接触呼梯和操纵non-touchlandingcallandoperation

不用接触电梯呼梯按钮实现呼梯或电梯操纵的方法。

[来源：T/CEA0030—2022,定义3.9]

3.1.2

远程交互remoteCall

乘客进行电梯呼梯或操纵的场景之一，非接触呼梯和操纵设备与电梯系统通过边缘网关或网

络传输装置与远端的服务设备（包括远端服务器或者云端服务器）进行数据交换的交互方式。

3.1.3

感应范围inductionrange

电梯稳定接收乘客或辅助呼梯设备发出呼梯信号的空间区域。

3.1.4

响应时间responsetime

乘客在感应范围内完成有效呼梯动作之后，至成功发出呼梯信号给电梯系统的时间段。

3.1.5

响应间隔responseInterval

非接触呼梯和操纵设备成功识别两个有效输入信号的最小间隔。

2

T/CEA7026—2024

3.1.6

语音识别speechrecognition

将人类的声音信号转化为文字或者指令的过程。

[来源：GB/T21023-2007，定义3.1]

3.1.7

识别准确率recognitionaccuracyrate

完成有效呼梯操作（如语音、人脸等）之后，成功发出呼梯/操纵信号的比率。

3.1.8

关键字识别keywordspotting

针对连续语音流中的特定关键字进行识别和检出的过程。

注:关键字识别不需要识别全部文字,只需要识别和检测出关注的关键字及其出现位置。

3.1.9

命令字识别commandwordrecognition

一种基于语音识别语法的语音识别方式,是在语音识别语法规则限定的范围内,对于给定的语

音输入，语音识别引擎给出语音识别语法覆盖范围内的文本或拒识作为识别结果。

[来源：GB/T34083—2017，定义3.3]

3.1.10

指令库instructionlibrary

非接触呼梯和操作中允许使用的指令集。

3.1.11

人脸识别facerecognition

基于自然人的面部特征对该个体的自动识别。

[来源：GB/T38671—2020，定义3.1.2]

3.1.12

人脸识别系统facerecognitionsystem

通过人脸识别来确定特定自然人或自然人身份的系统。

[来源：GB/T41772-2022，定义3.2]

3.1.13

活体检测livenessdetection

对解剖学特征、无意识或有意识的反应的度量和分析，以确定采集到的人脸样本是否来自采

3

T/CEA7026—2024

集端有生命体征的人。

注：活体检测是呈现攻击检测的子集。

[来源：GB/T41772-2022，定义3.18]

3.1.14

虹膜iris

人眼前部由肌肉组织、结缔组织、色素细胞组成的，主要用来控制瞳孔收缩的彩色环形生理

组织。

[来源：GB/T20979-2019，定义3.1]

3.1.15

虹膜识别irisrecognition

基于虹膜的特征对个体进行自动识别。

[来源：GB/T20979-2019，定义3.1]

3.1.16

虹膜识别系统irisrecognitionsystem

按照确定的策略和方法，实现虹膜识别功能的专用信息处理系统，具有虹膜图像采集模块和

虹膜系统处理软、硬件，能够实现虹膜图像采集、虹膜图像处理、虹膜特征生成及虹膜特征比对

等功能。

[来源：GB/T20979-2019，定义3.1]

3.1.17

掌纹palmprint

手掌表面皮肤所具有的纹理

[来源：GB/T41786-2022，定义3.4.2]

3.1.18

掌纹识别palmprintrecognition

利用掌纹进行人的身份识别的过程。

注：包含掌纹辨认和掌纹确认。

[来源：GB/T41786-2022，定义3.4.3]

3.1.19

检出率

特征值检测结果中，正确检测为特征值图像的数量占特征值图像总数的比例。

3.1.20

误检率

4

T/CEA7026—2024

特征值检测结果中，非特征值图像的数量占检出图像总数的比例。

3.1.21

错误接受率falseacceptancerate；FAR

将不同人的样本误认为同一人的比率。

注1：也称认假率。

注2：

C

𝐹𝐴𝑅=×100%

𝐶

式中：

C5-不同人样本比对的总次数；

C6-不同人样本比对认作同一人的次数。

[来源：GB/T41786-2022，定义3.1.29]

3.1.22

错误拒绝率falserejectionrate；FRR

将同一人的样本误认为不同人的比率。

注1：也称拒真率。

注2：

C

𝐹𝑅𝑅=×100%

𝐶

式中：

C7-同一人样本比对的总次数；

C6-同一人样本比对认作不同人的次数。

[来源：GB/T41786-2022，定义3.1.30]

3.1.23

智能移动终端呼梯smartmobileterminalcalling

借助智能移动终端进行呼梯操作。

智能移动终端的定义参见GB/T37729-2019中3.1.2。

3.1.24

最大连接数maximumnumberofconnections

无线通讯设备同时最多可以连接的智能移动终端数量。

3.1.25

系统兼容性systemcompatibility

智能移动终端呼梯应用对不同类型、不同版本操作系统的兼容性

3.1.26

5

T/CEA7026—2024

边缘网关edgegateway

智能设备用于与协议转换装置进行信息交互、智能设备数据传输及具备本地边缘数据处理的

功能或装置。

3.1.27

鉴权authentication

电梯确认智能设备或边缘网关身份验证的过程。

3.1.28

射频识别radiofrequencyidentification

在频谱的射频部分，利用电磁耦合或感应耦合，通过各种调制和编码方案，与射频标签交互

通信唯一读取射频标签身份的技术

[来源：GB/T29797—2013,定义3.1]

3.1.29

射频卡RFtag

非接触性IC卡，用于物体或物品标识、具有信息存储机制的，能接收读写器的电磁场调制信

号并返回响应信号的数据载体。注：又称射频标签。

3.1.30

读写设备reader/writer

执行从射频标签获取数据和向射频标签写入数据的过程，适当时，执行冲突仲裁、错误控

制、信道编码、信道解码、信源编码、信源译码和交换源端数据等过程的电子设备。

3.1.31

二维码呼梯QRcodecall

二维码呼梯是利用二维码技术对电梯进行召唤、或者自动登记目的楼层的功能。

二维码呼梯所使用的二维码符号必须符合ISO/IEC18004:20xx标准的定义。

3.2缩略词

以下缩略词适用于本文件。

RF：射频（radiofrequency）

FAR：错误接受率（falseacceptancerate）

FRR：错误拒绝率（falserejectionrate）

APP：应用软件(applicationsoftware)

MTBF：平均无故障工作时间（meanTimebetweenfailure）

4总则

4.1本文件规定了在非接触呼梯技术中所应用的各类远程交互手段的各项技术指标和要求，对远

6

T/CEA7026—2024

程交互技术中的关键要素进行了阐述。包括但不限于设备端、网络传输、服务器端所进行的各类

数据交互，传输，处理过程中的设备环境，数据采集要求，安全策略等。

4.2非接触呼梯和操纵应包括厅外呼梯、轿内楼层登记和开关门控制的功能中的一种或多种，其

他功能请评估其合规性之后再进行增加。

4.3使用非接触呼梯和操纵技术产品的电梯，其新建、改建和扩建应符合相应法规和标准。

4.4非接触呼梯和操纵技术产品的标准应当由设备供应方和采购方参照本文件进行协商和约定。

4.5本文件涉及的所有技术均需要满足GB/T7588.1和GB/T7588.2的相关规定。

5系统架构图

非接触呼梯远程交互系统主要由非接触识别终端设备、终端控制设备、边缘网关与网络传输

装置、服务器端组成，其推荐采用的系统架构框，见图1。

其中：

1）非接触识别终端设备包括：IC卡识别装置、语音识别装置、生物特征识别装置（包括人脸

识别、虹膜识别、掌纹识别等）、二维码识别终端、智能移动终端、或其他可作为呼梯识别的终端

设备。终端设备可通过串行总线（如：RS485CAN等通讯接口）接入终端控制管理设备，由终端控

制管理设备接入边缘网关与网络传输装置；亦可通过有线或无线网络接口直接接入边缘网关与网

络传输装置，且直接与电梯控制系统交互；

2）终端控制设备：提供与电梯控制系统交互的界面，实现对终端设备的控制和管理，并通过

协议转换将终端设备数据传输至边缘网关与网络输出装置。当终端设备均具备网络接口及协议输

出能力时，终端控制管理设备可省略（虚线表示非必须存在）；

3）边缘网关与网络传输装置：边缘网关将终端设备与远端服务器网络连接起来，形成一个远

程交互呼梯系统。终端设备的数据传输到边缘网关，边缘网关将数据进行处理和分析，并将处理

后的数据传输到远端服务器；

4）服务器端对数据进行存储、分析和处理，对设备进行设置及管理，从而实现非接触呼梯和

操纵。

7

T/C