T/SIA 009-2020 软件服务商交付能力评估标准

范围:本标准适用于软件服务商对照检查评估与持续改进服务能力的参考。同时也适用于指导政府机关、企事业单位、社会团体等组织或机构选择软件服务商。 本标准可作为第三方评估机构、认证机构的评估依据; 主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  交付能力模型5  交付能力模型维度要求5.1  基本能力5.1.1  企业基础5.1.2  人员规模5.1.3  营业收入规模5.2  技术能力5.2.1  研发成果5.2.2  开发工具和平台应用5.2.3  资源数据库和知识库建设5.2.4  创新能力5.3  人员能力5.3.1  技术人员5.3.2  人员稳定性5.4  项目管理能力5.4.1  质量保证5.4.2  项目管理人员5.4.3  软件能力成熟度保证5.4.4  组织级项目管理体系保证5.4.5  项目级管理能力保证5.4.6  交付安全保证5.4.7  知识复用机制5.4.8  组织过程资产保证5.5  财务状况5.5.1  财务状况5.5.2  项目/产品规模与效益5.5.3  研发投入5.6  信用与履约能力5.6.1  项目/产品经验5.6.2  信用状况5.6.3  履约效果5.6.4  客户反馈机制5.6.5  应急反应机制6  交付能力评估要求7  交付能力模型应用场景