T/SHMHZQ 136-2021 物业清洁托管服务企业 服务等级分类规范
T/SHMHZQ 136-2021 Property cleaning outsourcing service provider service level classification specification
团体标准
中文(简体)
现行
页数：0页
|
格式：PDF
基本信息
标准号
T/SHMHZQ 136-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2021-12-16
实施日期
2021-12-20
发布单位/组织
-
归口单位
上海市闵行区中小企业协会
适用范围
范围:规定了物业清洁托管服务企业服务等级分类规范的企业要求、分类原则、服务等级分类、监督和考核、评价与改进。
适用于物业清洁托管服务企业的服务等级分类规范;
主要技术内容:4 物业清洁托管服务企业要求4.1 基本要求4.2 组织机构与人力资源配置要求4.3 管理服务及其他要求5 分类原则6 服务等级分类6.1 综合服务6.2 秩序维护6.3 环境保洁6.4 绿化养护6.5 设施设备7 监督和考核7.1 监督7.2 考核8 评价与改进8.1 评价8.2 服务满意度的测评8.3 服务意见征询8.4 投诉处理附录 A表A.1 综合服务表A.2 秩序维护表A.3 环境保洁表A.4 绿化养护表A.5 设施设备
发布历史
-
2021年12月
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研制信息
- 起草单位：
- 上海思前物业管理有限公司、上海锦赫物业管理咨询中心、上海识标标准化技术服务有限公司
- 起草人：
- 陈学飞、曹黎明、高晓松、王兴叶、王珂
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
暂无内容
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