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T/SHMHZQ 136-2021 物业清洁托管服务企业 服务等级分类规范

T/SHMHZQ 136-2021 Property cleaning outsourcing service provider service level classification specification

团体标准 中文(简体) 现行 页数：0页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
T/SHMHZQ 136-2021
标准类型
团体标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.080.20 公司(企业)的服务
发布日期
2021-12-16
实施日期
2021-12-20
发布单位/组织
-
归口单位
上海市闵行区中小企业协会
适用范围
范围:规定了物业清洁托管服务企业服务等级分类规范的企业要求、分类原则、服务等级分类、监督和考核、评价与改进。 适用于物业清洁托管服务企业的服务等级分类规范; 主要技术内容:4 物业清洁托管服务企业要求4.1 基本要求4.2 组织机构与人力资源配置要求4.3 管理服务及其他要求5 分类原则6 服务等级分类6.1 综合服务6.2 秩序维护6.3 环境保洁6.4 绿化养护6.5 设施设备7 监督和考核7.1 监督7.2 考核8 评价与改进8.1 评价8.2 服务满意度的测评8.3 服务意见征询8.4 投诉处理附录 A表A.1 综合服务表A.2 秩序维护表A.3 环境保洁表A.4 绿化养护表A.5 设施设备

发布历史

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研制信息

起草单位：
上海思前物业管理有限公司、上海锦赫物业管理咨询中心、上海识标标准化技术服务有限公司
起草人：
陈学飞、曹黎明、高晓松、王兴叶、王珂
出版信息：
页数：- | 字数：- | 开本： -

内容描述

暂无内容

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