DB3307/T 100-2019 长三角G60科创走廊"一网通办"专窗管理规范

ICS01.040.03

A12

DB3307

浙江省金华市地方标准

DB3307/T100-2019

长三角G60科创走廊“一网通办”专窗

管理规范

2019-12-25发布2020-1-25实施

金华市市场监督管理局发布

DB3307/T100—2019

目次

前言...............................................................................III

引言................................................................................IV

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4机构和人员.........................................................................2

4.1管理机构..........................................................................2

4.2人员配置..........................................................................2

4.3人员要求..........................................................................2

4.4工作职责..........................................................................2

5设施设备...........................................................................3

5.1服务设施..........................................................................3

5.2服务设备..........................................................................3

6窗口服务...........................................................................3

6.1服务要求和礼仪....................................................................3

6.2服务内容..........................................................................4

6.3服务程序..........................................................................4

6.4服务投诉..........................................................................5

7服务保障...........................................................................5

7.1人员管理..........................................................................5

7.2财务管理..........................................................................5

7.3文档管理..........................................................................5

7.4安全管理.........................................................................5

7.5信息化管理.......................................................................5

8印章..............................................................................5

8.1制印部门.........................................................................5

8.2用印范围.........................................................................5

8.3印章保管和使用...................................................................6

8.4印章管理.........................................................................6

9监督与评价........................................................................6

附录A（资料性附录）长三角G60科创走廊“一网通办”专窗服务事项清单.................7

附录B（规范性附录）长三角G60科创走廊“一网通办”服务同意书.......................8

附录C（规范性附录）长三角G60科创走廊“一网通办”收件凭证.........................9

I

DB3307/T100—2019

引言

贯彻落实习近平总书记在2018首届中国国际进口博览会开幕式上关于“支持长江三角洲区域一体化

发展并上升为国家战略”的指示精神，按照国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的部

署要求，设立线上专栏和线下专窗，优化G60科创走廊营商环境，降低制度性交易成本，推动长三角地

区更高质量一体化发展。

为规范长三角G60科创走廊“一网通办”专窗服务工作，保障和提升服务质量，特制定本标准。

II

DB3307/T100—2019

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则编写。

本标准由G60科创走廊联席会议办公室和金华市行政服务中心提出。

本标准由金华市行政服务中心归口。

本标准起草单位：G60科创走廊联席会议办公室、松江区政务服务办公室、松江区行政服务中心、

嘉兴市政务服务和数据资源管理办公室、嘉兴市南湖区政务服务和数据资源管理局、杭州市行政审批服

务管理办公室、杭州市数据资源管理局、金华市行政服务中心、苏州市行政审批局、湖州市政务服务管

理办公室、宣城市数据资源管理局、芜湖市数据资源管理局、合肥市数据资源管理、合肥市政务服务管

理局。

本标准主要起草人：陆峰、吴雅静、姚缜沁、吴江天、张英杰、盛亚明、李明、沈晓华、曹瑛、林

澎、严薇、齐同军、孙茂阳、王军民、蒋中源、蔡学文、潘磊、章永虎、杨俊、王进方、吴波、李银发。

本标准为首次发布。

III

DB3307/T100—2019

长三角G60科创