WB/T 1040-2012 物流企业客户满意度评估规范
WB/T 1040-2012 Evaluation criteria for customer satisfaction of logistics enterprises
行业标准-物资
中文简体
废止
页数：16页
|
格式：PDF
基本信息
标准类型
行业标准-物资
标准状态
废止
发布日期
2012-03-24
实施日期
2012-07-01
发布单位/组织
中华人民共和国国家发展和改革委员会
归口单位
全国物流标准化技术委员会
适用范围
本标准规定了物流企业进行客户满意度评估时评估指标的设定原则与内容、评估指标的量化处理与评估指标权重的确定方法、评估数据的调查方法及具体的评估步骤，并给出了物流企业客户满意度的等级划分标准。
本标准适用于GB/T 19680中所规定的物流企业，生产企业物流服务客户满意度评估亦可参照执行。
本标准适用于GB/T 19680中所规定的物流企业，生产企业物流服务客户满意度评估亦可参照执行。
发布历史
-
2012年03月
文前页预览
研制信息
- 起草单位：
- 湖北物资流通技术研究所、江苏六维物流设备实业有限公司
- 起草人：
- 陈方健、徐正林、王锋、安民、秦明森、郑朝霞
- 出版信息：
- 页数：16页 | 字数：21 千字 | 开本： 大16开
内容描述
暂无内容
定制服务
推荐标准
- GB/T 10051.4-2010 起重吊钩 第4部分：直柄单钩毛坯件 2011-01-10
- GB/T 10051.8-2010 起重吊钩 第8部分：吊钩横梁毛坯件 2011-01-10
- GB/T 10051.6-2010 起重吊钩 第6部分：直柄双钩毛坯件 2011-01-10
- GB/T 10051.5-2010 起重吊钩 第5部分:直柄单钩 2011-01-10
- GB/T 10051.7-2010 起重吊钩 第7部分：直柄双钩 2011-01-10
- GB/T 10432.3-2010 储能焊用无头焊钉 2011-01-10
- GB/T 10432.1-2010 电弧螺柱焊用无头焊钉 2011-01-10
- GB/T 10183.4-2010 起重机 车轮及大车和小车轨道公差 第4部分：臂架起重机 2011-01-10
- GB/T 10051.9-2010 起重吊钩 第9部分：吊钩横梁 2011-01-10
- GB/T 11147-2010 沥青取样法 2011-01-10