T/CAS 291-2017 高速公路收费人员服务规范
T/CAS 291-2017 Highway toll service specifications
团体标准
中文(简体)
现行
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|
格式：PDF
基本信息
标准号
T/CAS 291-2017
标准类型
团体标准
标准状态
现行
发布日期
2017-12-07
实施日期
2017-12-07
发布单位/组织
-
归口单位
中国标准化协会
适用范围
范围:本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。
本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求;
主要技术内容:本标准规定了高速公路收费人员服务的术语和定义、基本要求、服务礼仪要求、服务流程、便民服务和应急、监督考核。本标准适用于高速公路收费人员对驾乘人员提供服务的行为要求
发布历史
-
2017年12月
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研制信息
- 起草单位：
- 青岛市高速公路管理处、陕西省高速公路建设集团公司
- 起草人：
- 曹勇、王琪、李洋静、姚佩林、杨胜、王伟民、杨雪峰、张迪、姜蕾
- 出版信息：
- 页数：- | 字数：- | 开本： -
内容描述
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