DB2301/T 133-2023 志愿助残服务与管理规范

ICS03.080

CCSA12

2301

黑龙江省哈尔滨市地方标准

DB2301/T133—2023

志愿助残服务与管理规范

SpecificationofVolunteertohelppeoplewithdisabilitiesserviceandmanagement

2023-11-28发布2023-12-28实施

哈尔滨市市场监督管理局发布

DB2301/T133—2023

目  次

前言..................................................................................Ⅲ

1范围................................................................................1

2规范性引用文件......................................................................1

3术语和定义..........................................................................1

4基本要求............................................................................1

4.1服务机构.........................................................................1

4.2服务人员.........................................................................1

5服务组织............................................................................2

5.1协会组织.........................................................................2

5.2业务培训.........................................................................2

6服务注册............................................................................2

6.1注册机构.........................................................................2

6.2注册程序.........................................................................2

7服务证件与标志......................................................................3

7.1统一证件.........................................................................3

7.2统一标识.........................................................................3

8服务提供............................................................................4

8.1服务范围.........................................................................4

8.2服务要求.........................................................................4

8.3发布信息.........................................................................4

8.4自主结队.........................................................................5

8.5服务对接.........................................................................5

8.6记录认定.........................................................................5

8.7服务评估.........................................................................5

9服务监督............................................................................5

9.1考核机制.........................................................................5

9.2退出机制.........................................................................6

9.3满意度评价.......................................................................6

9.4示范管理.........................................................................6

9.5激励机制.........................................................................6

I

DB2301/T133—2023

9.6星级认证.........................................................................6

9.7表彰标准.........................................................................6

9.8积极宣传.........................................................................6

附录A（规范性附录）助残志愿者注册登记表..............................................8

附录B（规范性附录）助残志愿者证......................................................9

附录C（规范性附录）“助残志愿者”胸章...............................................18

II

DB2301/T133—2023

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由哈尔滨市残疾人联合会提出并归口。

本文件主要起草单位：中国标准化研究院、哈尔滨市残疾人联合会等。

本文件主要起草人：刘琪、张雨辰、张冬梅、李继武、曾毅、刘娜、王蒙湘、徐冲、王建智、梁爽、

杨悦。

III

DB2301/T133—2023

志愿助残服务与管理规范

1范围

本文件规定了志愿助残服务与管理的基本要求、服务组织、服务注册、服务证件与标志、服务提供、

服务监督。

本文件适用于哈尔滨市志愿助残服务与管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

MZ/T148—2020志愿