T/ZDMIA 001-2026 社区小店数智化转型平台服务指南

本文件规定了社区小店数智化转型服务平台的核心定位、基本原则、数智化能力建设要求、全流程服务规范、金融科技服务合规准则、合规经营与风险管控规则、平台自治理与服务质量评价等核心内容。 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 平台核心定位与基本原则 4.1 核心定位 4.2 基本原则 5 平台数智化能力建设规范 5.1 基础技术架构支撑能力 5.2 全链路数据治理安全能力 5.3 经营智能决策赋能能力 5.4 全链路经营协同服务能力 5.5 普惠运维技术保障能力 6 平台全流程服务规范 6.1 品牌化转型赋能服务规范 6.2 数智化全链路运营服务规范 6.3 供应链集约化服务规范 6.4 就业创业专属帮扶服务规范 6.5 普惠金融对接服务规范 6.6 全流程服务管控保障规范 7 金融科技服务合规规范 7.1 合规边界与核心原则 7.2 合作机构合规管理规范 7.3 服务全流程操作合规要求 7.4 禁止性行为清单 8 平台合规经营与风险管控规范 8.1 经营合规基础要求 8.2 数据安全与隐私保护规范 8.3 反垄断、反不正当竞争与反算法歧视规范 8.4 风险管控与应急处置机制 9 平台自治理与服务质量评价 9.1 平台自治理规范 9.2 服务质量评价体系建设 9.3 持续优化与行业赋能机制 10 附则