GB/T 43712-2024 基本公共服务标准实施评估指南

ICS03.080.01

CCSA16

中华人民共和国国家标准

/—

GBT437122024

基本公共服务标准实施评估指南

Guideforimlementationevaluationofbasicublicservicesstandards

pp

2024-03-15发布2024-03-15实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT437122024

目次

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4评估对象…………………1

5评估方法…………………1

6评估流程…………………2

6.1评估主体……………2

6.2基本流程……………2

7评估内容和指标体系……………………2

7.1总则…………………2

7.2标准实施应用情况评估……………2

7.3标准实施效益评估…………………3

7.4分析和改进…………………………3

8报告编写和结果应用……………………4

8.1报告编写……………4

8.2结果应用……………4

Ⅰ

/—

GBT437122024

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。

。。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

本文件由中国标准化研究院提出并归口。

:、、、

本文件起草单位中国标准化研究院深圳市标准技术研究院广州云检测科学研究院有限公司泰

、、()、

州市市场监督管理局厦门鼎标企业管理服务有限公司国测风险管理东莞有限公司成都市锦江区

、、、、

民政局哈尔滨市残疾人联合会北京市西城区市场监督管理局湖州市民政局深圳市市场监督管理局

、、、、

福田监管局安徽省质量和标准化研究院四川省标准化研究院成都高新区市场监督管理局中国计量

大学。

:、、、、、、、、、、

本文件主要起草人靳宗振曹俐莉吕勇曾毅郭新峰郑娟尔张汉刚吴序一刁鹏张冬梅

、、、、、、、、、、、、、、

张燕张敖张明安陈梨明蒙肇芸万佳伟王友成王巧慧李继武王琦张楠凌俊杰陈锐吴向峰

、、、、、、、、、、。

王蒙湘侯超华方科梁精兵张平中张雁飞戴之希章逸然何文郑建刘琴

Ⅲ

/—

GBT437122024

基本公共服务标准实施评估指南

1范围

、、、、

本文件提供了基本公共服务标准实施评估的评估对象评估方法评估流程评估内容和指标体系

报告编写和成果利用等方面的指导。

本文件适用于对基本公共服务标准实施的评估。

2规范性引用文件

。,

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

,;,()

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

本文件。

/服务标准化工作指南

GBT15624

/公共服务效果测评模型和方法指南

GBT37229

/基本公共服务标准化工作指南

GBT43713

3术语和定义

/、/界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

GBT15624GBT43713

3.1

基本公共服务标准实施评估imlementationevaluationofbasicublicservicestandard

pp

,、

基本公共服务标准实施一定时间后对基本公共服务标准开展评估实施应用情况标准实施效益等

方面进行综合评估的过程。

4评估对象

评估对象确定满足以下内容:

),;

a评估对象的确定遵循实用原则以解决标准实施中的问题为主要出发点

)、、、、

b评估对象以基本公共服务的服务对象支出责任资源配置服务质量及要求服务管理等专业

,

性基本公共服务标准或结合上述内容的基本公共服务综合性标准为主基础通用类基本公共

服务标准可不评估;

)评估主要针对现行实施的标准。

c

5评估方法

,,、

5.1评估方法的确定主要遵循适用性和可操作性原则宜从评估目的出发根据评估对象评估内容和

,。

评估指标综合确定反映基本公共服务标准的实施状况和实施成效

、,、,

5.2各行业各地方可结合行业和地区实际参照7.27.3确定的评估内容和指标体系综合确定评估

。、。

方法可采取符合性评估与实施效果评估相结合定性分析和定量分析相结合的方法

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