DB1301/T 401-2021 家具末端配送服务规范

DB1301/T 401-2021 Furniture end delivery service specifications

河北省地方标准简体中文现行页数：12页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

DB1301/T 401-2021

标准类型

河北省地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A10/19 经济、文化

国际标准分类号（ICS）

03.080.20 公司(企业)的服务

发布日期

2021-12-14

实施日期

2022-01-14

发布单位/组织

石家庄市市场监督管理局

归口单位

适用范围

发布历史

2021年12月

DB1301/T 401-2021　家具末端配送服务规范

当前标准现行 2021-12-14

文前页预览

研制信息

起草单位：

起草人：

出版信息：: 页数：12页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.20

CCSA10

1301

石家庄市地方标准

DB1301/T401—2021

家具末端配送服务规范

Specificationforservicesinfurnitureterminaldistribution

2021-12-14发布2022-01-14实施

石家庄市市场监督管理局发布

DB1301/T401—2021

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4总体要求...........................................................................1

5服务流程...........................................................................1

配送站收存.....................................................................1

配送员派送.....................................................................2

撤回...........................................................................3

6异常处理...........................................................................4

故障处理.......................................................................4

差错处理.......................................................................4

评价异常处理...................................................................4

7投诉处理...........................................................................4

货品丢失投诉...................................................................4

货品货损投诉...................................................................4

8评价与改进.........................................................................4

服务评价.......................................................................4

服务改进.......................................................................5

参考文献............................

定制服务

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