DB4110/T 21-2021 婚姻登记服务规范

ICS03.080.01

CCSA904110

许昌市地方标准

DB4110/T21—2021

婚姻登记服务规范

2021-11-30发布2022-01-10实施

许昌市市场监督管理局 发布

DB4110/T21—2021

目次

前言............................................................................II

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

4管理要求.............................................................................1

4.1服务场所与服务设施...............................................................1

4.2婚姻登记员.......................................................................2

5服务质量要求.........................................................................2

5.1基本要求.........................................................................2

5.2仪容仪表.........................................................................2

5.3语言.............................................................................2

5.4接待举止.........................................................................2

6工作程序.............................................................................2

6.1结婚登记程序.....................................................................2

6.2离婚登记程序.....................................................................3

6.3补领婚姻登记证...................................................................3

7档案管理.............................................................................5

8服务监督与评价.......................................................................6

8.1服务监督.........................................................................6

8.2服务考评.........................................................................6

I

DB4110/T21—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由许昌市民政局提出并归口。

本文件起草单位：许昌市质量技术监督检验测试中心、许昌市民政局。

本文件主要起草人：陈卫哲、李中平、蔡延新、赵亚平、刘亚豪、薛涵麒。

本文件为首次发布。

II

DB4110/T21—2021

婚姻登记服务规范

1范围

本文件规定了婚姻登记服务的术语和定义、管理要