T/QGCML 4514-2024 电子商务客户关系管理 CRM 系统技术规范

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标准号

T/QGCML 4514-2024

标准类型

团体标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

35.240.01 信息技术应用综合

发布日期

2024-07-26

实施日期

2024-08-10

发布单位/组织

归口单位

全国城市工业品贸易中心联合会

适用范围

主要技术内容:本文件规定了电子商务客户关系管理 CRM 系统技术规范的术语和定义、基本参数、功能要求、性能要求、安全要求、系统验收。本文件适用于电子商务客户关系管理 CRM 系统

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起草单位：: 武汉宏鑫创科信息技术有限公司、武汉市德胜锋网络技术有限公司、武汉普锐医学检验实验室有限公司、湖南交通职业技术学院、四川文德创标准化技术研究院、文德创科技成果评价(重庆)有限公司、四川山中云标准化技术研究院、兰州城市学院、沙洲职业工学院、宁波工程学院、天津商务职业学院

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