DB22/T 3284-2021 无证明办理工作规范

ICS01.040.03

CCSA12

DB22

吉林省地方标准

DB22/T3284—2021

无证明办理工作规范

Specificationforhandlingworkwithoutcertificates

2021-11-26发布2021-12-15实施

吉林省市场监督管理厅发布

DB22/T3284—2021

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4证明事项清理原则和要求.............................................................2

4.1原则...........................................................................2

4.2要求...........................................................................2

5人员职责...........................................................................2

6办理流程及方式.....................................................................2

6.1工作流程.......................................................................2

6.2办理方式.......................................................................3

7保密机制...........................................................................5

8责任追究...........................................................................6

9容错免责...........................................................................6

10评价与改进........................................................................6

10.1服务评价......................................................................6

10.2服务改进......................................................................7

附录A（资料性）无证明办理工作流程图...............................................8

附录B（资料性）告知承诺书.........................................................9

I

DB22/T3284—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由吉林省政务服务和数字化建设管理局提出并归口。

本文件起草单位：四平市政务服务和数字化建设管理局、四平市政务服务中心、四平市铁东区政务

服务局、四平市铁西区政务服务局、梨树县政务服务和数字化建设管理局、双辽市政务服务和数字化建

设管理局、伊通满族自治县政务服务和数字化建设管理局、北京麦斯达夫科技有限公司。

本文件主要起草人：生明辉、高瞻瞻、李丹、高静焘、王立国、路云强、王建、黄大坤、郑波、李

亚鸽、王钊柱。

II

DB22/T3284—2021

无证明办理工作规范

1范围

本文件规定了无证明办理工作的证明事项清理原则和要求、人员职责、办理流程和方式、保密机制、

责任追究、容错免责以及评价与改进。

本文件适用于各级政务部门无证明办理工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T32169.4政务服务中心运行规范第4部分：窗口服务评价要求

GB/T39734—2020政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范

GB/T39735—2020政务服务评价工作指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

数据查询dataquery

相关数据已经实现电子化，数据库已对接政务服务网或“吉林省一体化政务服务平台”，部门内部

或部门之间通过在平台上信息共享查询证明信息。

3.2

申报承诺declarationcommitment

服务对象办理政务服务事项时需提交相关证明，允许服务对象以书面申报承诺的方式免交证明文

件。

3.3

部门核验departmentverification

服务对