DB13/T 1307-2010 城市公园服务规范

ICS03

A01

DB13

河北省地方标准

DB13/T1307—2010

城市公园服务规范

2010-09-22发布2010-10-10实施

河北省质量技术监督局发布

DB13/T1307—2010

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由张家口市质量技术监督局提出。

本标准起草单位：张家口市园林管理处、张家口市桥西园林绿化处、张家口市标准化协会。

本标准主要起草人：张守斌、赵艳格、王争光、修颖毅、赵全利、李成荫、孙伟、王凤玲。

I

DB13/T1307—2010

城市公园服务规范

1范围

本标准规定了城市公园服务规范的术语和定义、公园环境、公园设施、服务人员责任、安全管理、

投诉处理与监督。

本标准适用于河北省范围内城市公园的服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3838—2002地表水环境质量标准

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号

CJ/T22—1999动物园动物管理技术规程

CJJ48—1992公园设计规范

DB13/T1163—2009公共厕所服务管理规范

DB13/T1168—2009城市园林绿化养护管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用本标准。

3.1

城市公园citypark

供公众游览、观赏、休憩、开展科学、文化及休闲等活动，有较为完善的设施及良好的绿化环境、

景观优美的公共绿地。包括综合性公园、儿童公园、文物古迹公园、纪念性公园、风景名胜公园、动物

园、带状公园等。

4基本要求

4.1应坚持客户为中心的服务原则。

4.2应遵守国家和河北省的法律、法规及标准的有关规定。

4.3应具有完备的法定许可手续，并通过相关部门的审验