适用范围：范围:本标准规定了科技服务资源的元数据及其表示方法，并提供了元数据的扩展规则和方法。 本标准适用于科技服务资源的描述、发布、查询、共享、交换等; 主要技术内容:3.1服务service服务提供者与顾客接触过程中所产生的一系列活动的过程及其结果，其结果通常是无形的。3.2科技服务science and technology service为满足客户需求，服务机构运用科学知识、技术和分析研究方法以及经验等要素提供的无形的非实体的智力服务。3.3科技服务业science and technology service industry运用科学知识、技术手段和分析方法，依托现代商业模式，主要服务于科研活动、技术创新和成果转化的产业。3.4研究开发服务research&development service各类服务机构围绕科研活动和技术创新提供的研发外包、设计以及科研支撑等第三方服务。3.5技术转移服务technology transfer service服务机构围绕成果转化技术扩散，为科技型企业提供如技术评估技术交易、技术转让、技术代理、技术拍卖以及技术集成等各类服务。3.6检验检测认证服务inspection and testing service具备检验检测认证资质或能力的企业、机构，按照相关标准、方法对技术和产品进行检验和测试的服务。3.7创业孵化服务pioneering incubation service围绕企业成长生命周期，在想法、创业等环节为项目或初创企业提供如投资、辅导、培训、技术创新、办公环境等一系列服务。3.8知识产权服务intellectual property service提供专利、商标著作权、集成电路布图设计等各类知识产权“获权-用权-维权”的相关服务及衍生服务。3.9科技咨询服务technology consulting service为政府部门、企事业单位、各类社会组织、团队及个人的决策、运作提供的一系列专业智力服务。3.10科技金融服务technology financial service各类社会组织、个人、金融机构、政府围绕科研活动、成果转化和产业化等科技创新全链条，为创业者和科技型企业提供的金融服务。3.11科学技术普及服务science and technology popularization service利用各种传媒以浅显的方

适用范围：主要技术内容:9服务要求9.1门店服务9.1.1服务应热情、周到、细致，举止文明、礼貌待人，并在服务过程中使用礼貌用语（详见附录A）。服务人员和后厨工作人员均应戴帽子和口罩，厨房制作餐食人员应洗手消毒。9.1.2工作前穿着干净、整洁的工装，前台和用餐区的服务人员应盘头佩戴发网，女性可化淡妆。按要求洗手，保持手部清洁，不吃异味食品，不喝酒（含酒精饮料）。9.1.3工作中应做到动作规范、说话音量适中，走路轻盈。不应嬉笑打闹，不准应聊天、干私活、吃零食、接打电话，不应在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子。9.1.4顾客对服务有异议时应耐心听顾客讲话，听清内容后耐心解释，不应与顾客发生争吵，无法处置时应请店长协调解决。9.1.5应制作菜单并明码标价，菜单上的食品应与实际相符，不应虚假、夸大宣传。9.2外卖服务9.2.1应询问清楚顾客需要的水饺品种、规格、数量、口味、打包要求等信息，电话接单还应问清电话、地址等信息。9.2.2电话接单应先用礼貌用语问候顾客，手机APP上接单应认真仔细看清和核对信息；现场接单按照点餐和支付服务的要求进行。9.2.3应按照顾客要求在规定的时间内完成制作，并按照要求打包。10服务流程及要求10.1服务准备10.1.1各岗位的工作人员应在营业前进行服务准备，符合要求后方可营业，包括以下内容：——人员是否符合本文件第4章要求；——设施设备、用品是否符合本文件第6章要求；——食品是否符合其7章要求；——环境卫生是否符合本文件第8章要求；10.1.2营业前应按照要求摆台，摆台要统一、规范、整齐、美观。10.1.3需使用空调时应提前15分钟开好。10.1.4应对场所、设施设备、用品进行消毒。10.2迎宾服务顾客进店后服务人员应微笑点头，用礼貌用语“欢迎光临”问候顾客。并引导顾客点餐或找座位就坐。10.3点餐和支付服务10.3.1微笑目视顾客，用礼貌用语问候和询问顾客，包括水饺品种、规格、数量、口味以及配菜、是否打包等其它需求。10.3.2复述顾客的需求与顾客确认，根据服务需求下单。如果顾客下单的数量明显偏多，应提醒顾客按量下单，不要浪费。10.3.3有打单设备的按照顾客需求打单，请顾客买单，无打单设备的直接请顾客买单。买单时指导有需求的顾客扫码，现金支付应双手接钱并唱收，找零应与顾客地面点清确认。10.3.4

适用范围：主要技术内容:1范围2规范性引用文件3术语与定义4经营场地要求5设备设施要求6安全卫生要求7食品管理要求8服务质量要求9从业人员要求10培训要求

适用范围：范围:本标准规定了海南地标美食名店、名宴、名菜、名小吃、食材的术语和定义、评价条件及评价办法; 主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  类型划分与标识5  基本条件与评价条件6  评价办法

适用范围：主要技术内容:本标准规范了政务服务中的职业形象、仪态举止等礼仪规范

适用范围：本文件规定了社会稳定风险评估行业公平竞争自律的总体要求，以及业务承接、知识产权保护、保密、报价、竞标要求和投诉、监督等。 本文件适用于江苏省社会稳定风险评估行业政策类、工程类、事项类决策社会稳定风险评估业务的承接与开展。

适用范围：本文件规定了政策类决策（以下简称“决策”）社会稳定风险评估的基本要求、评估主体、评估范围、评估内容以及评估程序等要求。 本文件适用于江苏省政策类决策的社会稳定风险评估工作。

适用范围：本文件规定了事项类决策(以下简称“决策”)社会稳定风险评估的基本要求，以及评估主体、评估范围、评估内容、评估程序等要求。 本文件适用于江苏省事项类决策的社会稳定风险评估工作。

适用范围：本文件规定了工程类决策（以下简称“决策”）社会稳定风险评估的基本要求、评估主体、评估范围、评估内容以及评估程序。 本文件适用于江苏省内工程类决策的社会稳定风险评估工作。

适用范围：主要技术内容:本文件规定了樱桃番茄电商销售服务的术语和定义、基本要求、网上交易服务、权益保护、服务持续改进

适用范围：范围:本文件规定了会议服务人员礼仪的基本要求、服务人员、仪表、仪态、会议服务、服务评价与改进。 本文件适用于会议服务机构服务人员; 主要技术内容:本文件规定了会议服务人员礼仪的基本要求、服务人员、仪表、仪态、会议服务、服务评价与改进

适用范围：主要技术内容:本文件规定了仓储配送服务项目、仓储服务管理要求和配送服务管理要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了管理咨询服务的术语和定义、基本原则、机构与人员、服务分类与内容、服务流程、服务质量控制和持续改进等要求。本文件适用于对管理咨询机构提供服务活动的管理

适用范围：主要技术内容:本规范规定了护理员工作流程的基本要求、服务内容与质量控制和评价与改进。本规范适用于威海市文登区养老服务业协会内各成员单位

适用范围：范围:本文件规定了物业服务企业垃圾清运作业的术语和定义、基本要求、清运内容、清运要求、清运流程、清运频次、监督检查、注意事项。 本文件适用于物业服务企业垃圾清运作业; 主要技术内容:物业服务企业垃圾清运作业的术语和定义、基本要求、清运内容、清运要求、清运流程、清运频次、监督检查、注意事项

适用范围：范围:本标准规定了应用区块链技术开展食品追溯的相关方要求、应用要求和上链数据要求。 本标准适用于食品供应链中的相关组织和机构应用区块链技术开展的食品追溯业务和服务; 主要技术内容:本标准规定了应用区块链技术开展食品追溯的相关方要求、应用要求和上链数据要求。本标准适用于食品供应链中的相关组织和机构应用区块链技术开展的食品追溯业务和服务

适用范围：主要技术内容:本标准规定了原材料集中采购的基本要求、采购流程、需求报送、采购、验收。本标准适用于协会会员通过协会进行原材料集中的工作管理

适用范围：范围:本标准规定了医院照护师职业技能的基本要求、职业级别及技术要求、考核培训等方面的要求; 主要技术内容:运用生活照护、医疗技术照护、心理疏导等职业服务技能，从事照护身体或心智功能部分或完全丧失的照护对象的专业人员

适用范围：主要技术内容:主要技术内容包括智能制造科技咨询服务的咨询服务类别、服务机构和服务人员要求、服务质量要求、服务质量监督与投诉

适用范围：范围:本标准规定了防疫方舱医院物业服务的承接查验、管理与服务、开舱和解舱处置的技术要求。 本标准适用于利用公共场馆（地）临时搭建、改造成新冠肺炎及类似传染性疾病社会防疫的方舱医院的物业服务。利用宿舍、酒店等改造成方舱医院或其他类型应急医疗救助方舱可参照使用; 主要技术内容:本标准规定了防疫方舱医院物业服务的承接查验、管理与服务、开舱和解舱处置的技术要求。 本标准适用于利用公共场馆（地）临时搭建、改造成新冠肺炎及类似传染性疾病社会防疫的方舱医院的物业服务。利用宿舍、酒店等改造成方舱医院或其他类型应急医疗救助方舱可参照使用