适用范围：主要技术内容:制定本文件，能有效指导和统一校园体验馆建设，以VR虚拟现实技术为依托，将“寓教于乐”的理念贯穿安全教育，更好地解决了传统学习中互动性、体验性、趣味性不足的问题，为全国校园体验式应急安全宣教场馆建设工作提供良好借鉴

适用范围：范围:河南省金融行业; 主要技术内容:本标准紧密结合商业银行绿色项目贷款管理实际，就绿色项目贷款的环境与社会风险分类、评审组织、管理流程和跟踪管理等内容进行规范，旨在加强商业银行环境与社会风险管理专业能力建设，提升绿色项目贷款环境与社会风险管理质效

适用范围：主要技术内容:1.利用5G切片技术和电子围栏技术提升银行行外服务的安全性，纾解离行服务监管难题。2.运用5G网络灵活部署银行服务，为金融消费者提供更安全、便捷、高效的行外金融服务，提升金融服务的可得性，推动普惠金融发展

适用范围：主要技术内容:要求内容包含了移动金融客户端简洁性、易用性、稳定性、智能化等基本原则，并对用户视图、语言设置等提出了具体要求。同时对金融机构进行改造时的开发设计要求给出了说明，包括组件要素、功能要素、界面要素、安全要素。此外，还针对老人及残疾人等群体的特殊需求，要求了应具有的辅助功能。最后规定了金融机构的移动金融客户端在管理、运营过程中，应具有的相关制度和要求

适用范围：范围:本文件规定了长三角征信链征信一体化服务一般要求、服务质量要求、服务内容、服务流程、服务安全、机构接入等内容。 本文件适用于长三角地区征信机构、金融机构、监管机构以及数据源接入长三角征信链提供互联互通的征信一体化服务; 主要技术内容:1.长三角征信链征信一体化服务规范规定了长三角征信链征信一体化服务一版要求、服务质量要求、服务内容、服务流程、服务安全、机构接入等内容；适用于征信机构、金融机构、监管机构以及数据源机构接入长三角征信链互联互通的征信一体化服务。2.长三角征信链平台采用国产自主的“梧桐链”底层区块链技术，应用系统自主研发不涉及知识产权。3.长三角征信链平台涉及业务角色和建设运营方两类相关方。业务角色参与提供和使用征信链的服务，包括征信提供方、服务使用方和用户三类；建设运营方参与建设和运营征信链平台。4.区块链技术在征信领域应用国外研究较少，国内长三角征信链是首次区块链技术在征信领域运用，目前粤港澳、京冀翼先后启动相应的工作。5.长三角征信链征信一体化服务规范的制定参照了《国家标准管理办法》《金融业标准管理办法》《中华人民共和国标准法》等管理规范

适用范围：主要技术内容:1.总则；2.规范性引用文件；3.术语和定义；4.基本原则；5.技术要求；6.评价方法

适用范围：主要技术内容:本文件规定了智慧健身器材设施的设施设备要求及器材要求

适用范围：范围:本文件规定了保理业务分类、应收账款、服务流程和要求、增信措施等内容。 本文件适用于非中小微的保理业务服务; 主要技术内容:本标准规定了保理业务分类、应收账款、服务流程和要求、增信措施等内容。1.根据不同业务要求进行分类。2.应收账款从基本要求、覆盖比例、期限匹配、核查、审查、确权、核查比例等方面进行规定。3.规定了保理业务申请、审核及调查、合同签订、后期检查到业务终止的服务流程及要求。4.增信措施规定基本要求、回款账户变更与监管、不动产抵押、股权质押、担保、差额补足措施

适用范围：范围:本文件规定了个人理财销售专区告示牌的设计要求，包括告示牌的尺寸规格、材质与工艺、颜色、元素等内容。 本文件适用于商业银行个人理财销售专区告示牌的设计与制作; 主要技术内容:1.销售专区告示牌设计要求：基本规定、销售专区告示牌尺寸要求、销售专区告示牌文字设计要求、色彩要求、材料要求、印刷要求、要素要求、其他要求。2.告示牌应用

适用范围：主要技术内容:5密钥建立5.1平台密钥对平台密钥对由银行函证服务平台建立，仅应用于应用系统接入方式，其建立过程如下。a)采用可靠方式产生随机数，确保随机数的生成规律不能为其他方所获知。b)按GB/T 35276—2017中9.1的要求生成平台密钥对。c)平台密钥对中的私钥，存储于采取了安全措施的独立介质中。d)平台密钥对中的公钥，通过电子邮件或其他可达方式发送给到银行函证服务平台的接入方。5.2接入方密钥对所有接入银行函证服务平台的接入方密钥对均按如下要求建立。a)根据实际业务场景，接入方可分为发送方或接收方。b)可使用函证服务平台提供的SDK开发工具包建立密钥对，或自行研发符合GB/T 32918要求的算法。采用自行研发符合GB/T 32918要求算法应用程序的，应确保随机数的生成规律不能为其他方所获知。c)按GB/T 35276—2017中9.1的要求生成接入方密钥对。d)接入方密钥对中的私钥，不准许以明文存储在计算机的硬盘上，宜存储于采取了安全措施的独立介质中。e)在具备条件时，接入方密钥对中的私钥宜分解为两个或更多分离的密钥组件形式，分别存储于采取了安全措施的独立介质中，且采取分别存储和存取访问管理等控制措施。f)接入方密钥对中的公钥，可通过电子邮件或其他可达方式传递到银行函证服务平台及业务相关场景中的非自身接入方。g)接入方可根据自身需求，定期更新接入方密钥对。5.3文件密钥银行函证服务平台中，文件密钥仅由产生或接收文件的接入方生成或使用，不产生文件且不需阅读所传输文件明文的银行函证服务平台本身和其他参与方不需要生成和使用文件密钥。文件密钥建立过程如下。a)可使用函证服务平台提供的SDK开发工具包或加解密工具包建立文件密钥，或自行研发符合GB/T 32907—2016要求的算法。采用自行研发符合GB/T 32907—2016要求算法应用程序的，应确保产生文件密钥的生成规律不能为其他方所获知。b)文件密钥仅在使用时生成，且每个密钥仅使用一次。c)文件密钥在传输时，采用文件接收方密钥公钥加密保护

适用范围：范围:本文件适用于在中华人民共和国境内注册且具有独立法人地位的各类上云企业，上云方式包括公有云、私有云、混合云、专有云、行业云等，信息化主管部门在评选上云标杆企业时，宜根据各行业内大中小微型企业类型的划分，在同类型企业中分别进行评估和比较; 主要技术内容:本文件主要从企业用云量、上云程度、上云效益、上云典型性与可推广性四个维度考察企业上云效果成熟度，旨在为信息化主管部门、上云企业和相关第三方机构等衡量企业上云效果提供参考

适用范围：主要技术内容:本标准规定了企业知识产权工作总则、知识产权管理体系、管理职责、资源管理、基础管理、实施和运行、审核和改进。本标准适用于建材类有下列愿望的建材类企业：a) 建立知识产权管理体系；b) 运行并持续改进知识产权管理体系；c) 寻求第三方组织对其知识产权管理体系的评价

适用范围：主要技术内容:本文件规定了运动损伤应急行动计划的术语和定义、处理流程、技术要点。本文件适用于急救医护人员或非专业急救医护人员在校园青少年体育训练、比赛或活动过程中，运动损伤发生后至专业急救医护人员抵达并开始为伤者提供医疗服务之间的受伤应急处理措施

适用范围：主要技术内容:本文件规定了劳力型热射病的术语和定义、处理流程、技术要点。本文件适用于急救医护人员或非专业急救医护人员在校园青少年体育训练、比赛或活动过程中，运动损伤发生后至专业急救医护人员抵达并开始为伤者提供医疗服务之间的受伤应急处理措施

适用范围：主要技术内容:本文件规定了运动关联颈椎损伤的术语和定义、处理流程、技术要点。本文件适用于急救医护人员或非专业急救医护人员在校园青少年体育训练、比赛或活动过程中，运动损伤发生后至专业急救医护人员抵达并开始为伤者提供医疗服务之间的受伤应急处理措施

适用范围：主要技术内容:本文件规定了运动性脑震荡的术语和定义、处理流程、技术要点。本文件适用于急救医护人员或非专业急救医护人员在校园青少年体育训练、比赛或活动过程中，运动损伤发生后至专业急救医护人员抵达并开始为伤者提供医疗服务之间的受伤应急处理措施

适用范围：主要技术内容:4.1评价指标的范围4.1.1性能指标，用于衡量人工智能客服语音识别及语义理解能力，主要包括语音识别准确率、问题识别率、意图理解准确率等。4.1.2运营效果指标，用于衡量人工智能客服在客户体验提升、服务分流等方面的能力，主要包括交互准确率、问题解决率、智能分流率等。4.2评价指标的方法4.2.1抽样法根据交互样本标注数据推算人工智能客服评价指标的方法。按照GB/T 21664-2008规定，假设事项发生率为50%、绝对误差为1%时，所需的必要样本量为1万。完成样本抽取后，与标注人员对本单位业务流程判定的结果进行对比，一致即为正确。4.2.2报表法根据系统运营数据计算人工智能客服评价指标的方法。典型的系统运营数据包括进线量、交互数、客户评价数、转人工进线量。4.3评价指标的内容4.3.1语音识别准确率4.3.1.1指标释义标注有效交互中，语音识别正确的字数在人工智能客服转写总字数中的占比。该指标主要适用于语音交互AI。4.3.1.2计算口径4.3.1.2.1适用语种主要为中华人民共和国国家通用语言文字（普通话和规范汉字），包含阿拉伯数字及常用英文。在测算时，阿拉伯数字、单独英文字母（如：e缴费、ETC），一个数字或字母按一个文字计算；英文单词（如：card），一个单词按一个文字计算；标点符号不计算在内。注：中华人民共和国国家通用语言文字必须符合《中华人民共和国国家通用语言文字法》的要求。4.3.1.2.2计算方法语音识别准确率采用抽样法计算。4.3.1.2.3标注有效交互标注有效交互指抽样标注交互中剔除无效语音后的交互。无效语音由标注人员在测听过程中参考判定规则进行判断，详见表1

适用范围：范围:本文件描述了银行函证服务平台接入概述，规定了接入条件和相关的开发与测试要求。 本文件适用于接入银行函证服务平台的银行业金融机构、会计师事务所和相关机构; 主要技术内容:4.2主要业务流程银行函证服务系统的主要业务流程包括：——会计师事务所向银行函证服务平台发送函证申请，并接受回函；——银行从银行函证服务平台接受函证申请，在得到企业授权后，处理函证申请并发送回函；——相关机构与银行函证服务平台对接，实现身份认证及数据互通等功能。银行函证服务平台的典型业务流程参见本文件附录A。4.3接入模式会计师事务所、银行业金融机构在使用银行函证服务平台的服务时，银行函证服务平台应允许通过两种方式接入。a)通过浏览器方式接入，适合于如下情况：1)接入方的银行函证业务采用手工的方式处理；2)接入方没有通过其自己的应用系统与银行函证服务平台进行银行函证业务信息交换的需求。b)通过应用系统接入，适合于如下情况：1)接入方的银行函证业务采用自动化或半自动化的方式处理；2)接入方有通过其自己的应用系统与银行函证服务平台进行银行函证业务信息交换的需求。注：通过浏览器方式接入，银行函证服务系统实际上工作在集中模式；通过应用系统接入，银行函证服务系统实际上工作在分布模式。5接入条件5.1接入条件5.1.1线下身份认证银行函证服务平台对接入方进行线下审核及身份认证。线下身份认证必须达到《中国人民银行关于印发人民币银行结算账户管理办法实施细则的通知》（银发〔2005〕16号）所印发的《人民币银行结算账户管理办法实施细则》中第9条规定的开立银行结算账户的要求，并可提出附加要求。5.1.2线上身份认证接入方与银行函证服务平台通过数字公钥的交换，实现线上身份认证。5.2物理环境5.2.1浏览器接入浏览器方式接入无需特殊物理环境。5.2.2应用系统接入接入银行函证服务平台的应用系统应部署于不低于GB/T 22239—2019中8.1.1要求的物理环境中。5.3网络环境5.3.1浏览器接入浏览器方式接入的互联网带宽应不低于10Mbit/s。在函证文档传输时，因带宽不足出现中断或传输时间过长的，应增加带宽。5.3.2应用系统接入应用系统接入应符合GB/T 22239—2019中8.1.2的要求。5.4硬件与基础软件5.4.1浏览器接入浏览器方式接入所使用的计算机硬

适用范围：范围:本文件确立了中国银行业协会团体标准和团体技术报告的结构及其起草的总体原则和要求，并规定 了文件名称、层次、要素的编写和表述规则以及文件的编排格式。 本文件适用于中国银行业协会团体标准和团体技术报告的起草; 主要技术内容:银行产品服务 banking products or servicesBPoS供应商为满足特定客户金融需求或金融相关需求而向客户提供的输出术语条目注 1：BPoS 的范围应是 CPC 2.1 版 711 组的一个子集，即包括除投资银行、保险服务和养老服务之外的一些金融服务。术语条目注 2：客户可以将 BPoS 体验为产品或服务，或者作为产品和服务不可分割地交织在一起。见 CPC 2.1 版第二章“分类的基本原则”“货物、服务和其他产品”。术语条目注 3：如果提到 BPoS 的复数形式，例如一组 BPoS 或一组 BPoS，则缩写仍然是 BPoS。[来源：ISO 21586:2020，3.3]3.5语段 expression指语言片段，是对各种语言单位（如词、短语、句子、复句等）不做特别区分时的统称。[来源：GB/T 15834—2011，2.5]4 文件的类别4.1 中国银行业协会的团体标准化文件包括团体标准和团体技术报告。GB/T 1.1—2020 中 4.1 规定的所有文件，均可成为团体标准和团体技术报告的引用文件。4.2 除 GB/T 1.1—2020 中 4.2 规定的类别及划分方式外，还可按照如下方式划分：a) GB/T 20000.1—2014 中 7.13 给出的数据待定的标准可与 GB/T 1.1—2020 中 4.2 规定的种类联合应用；b) 银行产品服务可看作同时符合产品标准和服务标准的复合标准；c) 从银行客户的视角看，可分为客户可感知和不能感知的标准化文件；d) 规章制度、其他规范性文件应按照 T/CBA 206—2020 给出的建议纳入标准体系，但其格式不必按照本文件的规定编写。5 目标、原则和要求T/CBA 1—202135.1 总体要求起草团体标准化文件应符合如下要求。a) 本文件给出明确要求的，应符合本文件给出的要求。b) 本文件给出明确建议的，宜符合本文件给出的建议；不能按照本文件给出建议的，应在编制说明中给出明确理由，并在必要时，在团体标准化文件正文中采用注释说明。c) 本文件无明确要求和建议的，应符合 

适用范围：主要技术内容:为有效解决老年人在金融服务过程中可能遇到的困难和问题，引导商业银行履行相关社会责任，切实提升老年人日常金融服务的可得性和满意度，尽快在全市范围内形成协调统一、有据可依的老年金融服务标准，特制定本工作规范。技术内容主要包括：1.范围；2.规范性引用文件；3.修订机制；4.术语及定义；5. 银行营业网点改造；6. 移动支付服务；7. 业务办理流程；8. 受理终端；9. 合法权益保障；10.农村地区普惠金融服务点；11.宣传与营销