适用范围：主要技术内容:科学评价上海市交通建设工程安全生产责任保险保险机构及安责险事故预防服务机构工作质效，充分发挥行业自律，提高保险机构事故预防技术服务能力，根据相关法律法规等有关规定，结合上海市交通建设行业实际，制定本标准

适用范围：主要技术内容:为进一步规范上海市交通建设行业安全生产责任保险事故预防技术服务行为、提升服务水平，保障安责险切实发挥事故预防作用，根据《安全生产责任保险实施办法》、《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》（AQ9010）、《上海市交通建设工程安全生产责任保险实施方案》等有关规定，制定本文件。事故预防技术服务机构是指受保险机构委托，为投保单位提供事故预防技术服务的机构

适用范围：范围:本文件规定了健身与健康融合中心（以下简称“融合中心”）建设标准三个维度，分别为建设范围、建设原则和建设要求。 适用于城镇、乡村及边远地区健身与健康融合中心的新建、改建和扩建项目; 主要技术内容:本标准明确了健身与健康融合中心建设的核心技术要求，主要涵盖以下六个维度：一、融合中心选址技术要求选址于人口密集（常住人口≥1万人）的区域。场地平整，具备便利交通，避免洪灾风险，具有完善市政设施。宜为独立建筑并设单独出入口。二、融合中心建筑技术标准建筑面积：300-500平方米，层高不低于3米。建筑结构安全符合国家标准GB 50068-2001。消防等级不低于二级，配备喷淋、消火栓、报警系统及灭火器等消防设施（GB 50016-2014）。木地板地面采用符合GB/T 20239-2023标准材料，配备防滑设施。设置无障碍设施，满足特殊人群的需求。三、融合中心环境技术要求室内照明、温湿度、通风条件符合GB/T 18883、GB/T 50034-2024要求。空气调节和净化设施完善，合理布置绿植。四、内部功能分区与设备配置技术要求功能分区包括服务区、体质与健康检测区、体质与健康评估指导区、运动健身服务区和办公区。配备多功能一体化体检设备、健康指标检测仪、力量和有氧运动设备、音响及伸展训练设备。各设备配置、布局和使用间距有具体技术指标要求。五、智能化平台建设技术标准网络带宽≥200M，设立统一数据管理平台。平台具备健康体质数据实时采集、监控和动态跟踪功能。提供兼容可穿戴设备和运动APP，实现即时监督、运动效果评价与风险防控。具备高等级网络安全保护措施，监控数据保存期≥30天，符合GB/T 28181-2022。六、绿色节能与可持续发展技术标准融合中心遵循绿色建筑设计，实施节水系统与医疗废弃物处理。按照“双碳”战略要求，配套节能智能设施，实现可持续发展目标

适用范围：范围:本文件规定了健身与健康融合中心（以下简称“融合中心”）管理规范七个维度：分别为总体原则、建设目标、综合服务、融合中心管理、运营管理、用户满意度评价、运营绩效考核机制。 适用于城镇、乡村及边远地区健身与健康融合中心的运营和管理; 主要技术内容:本标准明确了健身与健康融合中心的运营和管理技术要求，主要涵盖以下七个维度：一、总体运营原则科学规划布局，满足社区居民的个性化、多层次需求。实施智慧化建设，实现线上预约与线下登记联动。贯彻服务至上原则，建立风险防控管理体系。二、综合服务技术标准人员配置要求：融合中心配备6-7名工作人员，包括运动处方师、运动康复师、体质检测人员等。服务流程：初次注册  健康体测  风险筛查  运动处方制定  运动执行  复测/调整  效果评估。三、融合中心服务技术规范健康与体质检测服务：人员具备运动人体科学专业知识，熟练掌握检测设备操作与异常指标解读。运动处方制定与指导服务：明确运动强度控制、能量计算、负荷检测及风险监控。运动健身指导服务：实施个性化与群体化结合的健身指导，强化运动损伤防护与预警。四、融合中心管理技术要求场地设施管理：设备设施配置与日常管理明确责任主体。运动技术管理：定期评估健身者运动能力，实施科学、个性化运动指导。质量监控与信息安全：建立资产、设备、环境卫生及个人信息保护管理制度。风险控制技术：定期进行安全风险教育与应急演练，每年至少两次；配备急救设施（如AED设备）。五、运营管理技术标准开放时间明确（6:30-22:00），实施会员制，明确服务双方权责。环境卫生技术要求：场地保持清洁，健身器材每日消毒维护。设备运行维护：设备每日巡检并定期维护，故障及时处理并记录归档。安全管理：落实网络安全与个人数据保护，监控录像保存期不少于30天。六、用户满意度评价技术体系建立动态管理机制，及时处理用户投诉。定期（每季度）开展用户满意度调查，进行自我评价和第三方机构评价并及时整改反馈。七、运营绩效考核技术标准定期实施绩效考核，包括注册用户数、活跃用户比例、运动处方执行率、用户健康改善率等。制定并实施相应的激励制度，提升工作人员积极性与服务质量

适用范围：主要技术内容:1范围本文件规定了活动策划师职业能力水平的评价原则、评价指标、不同等级活动策划师的能力要求及评价方法。本文件适用于活动策划师职业培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1活动  event为了达成特定目标，在特定时间、特定地点，由特定人群参与，并围绕特定主题所开展的一系列有组织、有计划的行为或过程的集合。这些目标可以包括但不限于品牌推广、产品营销、文化传播、社交互动、信息交流等。3.2策划  plan为达到以最低的投入、最小的代价，让策划对象赢得更高的经济效益、社会效益的前提下，策划人为实现上述目标在科学调查研究的基础上，运用新颖超前的创意和跨越式思维及掌握的策划技能，对现有及可利用资源进行优化整合，并进行全面、细致的构思谋划，从而制定详细、可操作性强的，并在执行中可以进行完善的方案过程。3.3活动策划  event plan活动进行全面规划与设计的创造性思维过程。它涵盖了从明确活动目标与主题开始，进行市场调研与受众分析，制定详细的活动方案，包括活动流程安排、场地选择与布置、节目内容策划、人员组织与调配、预算规划与资源整合，以及活动效果预估与风险评估等一系列环节。3.4策划师  planner具有良好的政治素质和职业品德，能够运用所掌握的策划基本知识、方法和手段，以及所具备的综合策划执行能力和丰富的实践经验，为党政机关、社会团体、企业等单位以及个人提供策划服务，策划业绩突出，并参加过系统的策划培训学习，经考试、考核和评审合格，取得第三方机构颁发的相应等级策划师证书的人才。3.5活动策划师  event planner策划师职业中指从事活动策划工作，能够熟练掌握活动策划基本知识、方法、手段，具有丰富的策划能力或实践经验，能够根据客户需求制定并实施活动策划方案，确保活动顺利进行并取得预期效果的策划师专业人才

适用范围：主要技术内容:1范围本文件规定了品牌策划师业能力水平的评价原则、评价指标、不同等级品牌策划师的能力要求、评价方法和评价机构、评价组织、评价程序等内容。本文件适用于品牌策划师职业培训、能力考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。品牌  brand由企业、组织或个人通过科学策划与系统化运营，塑造出的独特标识和无形价值体系，用于区分不同产品、服务和实体，包括但不限于品牌的名称、用语、形象、标识等视觉元素和文化理念、价值主张等要素构成的符号综合体。它通过持续在利益相关方的心智中建立差异化认知、传递价值与深度情感共鸣，形成具有独特印象、功能、情感和联想，从而产生较高的经济利益和社会价值的战略无形资产。策划  planner为达到以最低的投入、最小的代价，让策划对象赢得更高的经济效益、社会效益的前提下，策划人为实现上述目标在科学调查研究的基础上，运用新颖超前的创意和跨越式思维及掌握的策划技能，对现有及可利用资源进行优化整合，并进行全面、细致的构思谋划，从而制定详细、可操作性强的，并在执行中可以进行完善的方案过程。策划师  creative planner具有良好的政治素质和职业品德，能够运用所掌握的策划基本知识、方法和手段，以及所具备的综合策划执行能力和丰富的实践经验，为党政机关、社会团体、企业等单位以及个人提供策划服务，策划业绩突出，并参加过系统的策划培训学习，经考试、考核和评审合格，取得第三方机构颁发的相应等级策划师证书的人才。品牌策划师  brand creative planner具备良好的政治素质和职业品德，参加过系统的品牌策划培训学习，通过考试、考核和评审合格，取得第三方机构颁发的相应等级品牌策划师证书，并且能够根据资源、客源市场及委托方要求，运用掌握的品牌策划基本知识、方法、手段，对策划对象的开发利用、品牌创建、品牌传播、品牌推广及运营管理进行创意构思和策略设计，提供解决方案和执行指导服务的专业技术人才。数字化策划能力  digital planning capability基于大数据、人工智能、云计算、物联网等现代信息技术，通过数字工具和平台的应用，以精准分析、科学决策和高效执行为核心，提升策划效率和效果的能力

适用范围：主要技术内容:1范围本文件规定了旅游策划师职业能力水平的评价原则、评价指标、不同等级旅游策划师的能力水平要求及评价方式、评价组织、评价程序等内容。本文件适用于旅游策划师职业培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1旅游  travel；tour非就业和迁徙目的离开其习惯常住环境，且连续不超过一年的旅行和短期居住停留。包括但不限于观光旅游、休闲娱乐旅游、度假旅游、康养旅游、商务旅游、研学旅游等。3.2旅游业  tourism；tourism industry向旅游者提供旅游过程中所需要的产品和服务的产业集群。包括但不限于旅游景区、旅游观光、旅游娱乐、旅游购物、旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游研学、旅游咨询、旅游管理等。3.3策划  planner为达到以最低的投入、最小的代价，让策划对象赢得更高的经济效益、社会效益的前提下，策划人为实现上述目标在科学调查研究的基础上，运用新颖超前的创意和跨越式思维及掌握的策划技能，对现有及可利用资源进行优化整合，并进行全面、细致的构思谋划，从而制定详细、可操作性强的，并在执行中可以进行完善的方案过程。3.4旅游策划师  tourism creative planner具备良好的政治素质、职业品德和社会责任感，参加过系统的旅游策划培训学习，通过考试、考核和评审合格，取得第三方机构颁发的相应等级旅游策划师证书，并且能够根据旅游资源、客源市场及委托方要求，运用掌握的旅游策划知识、方法和技能，对旅游资源开发利用、旅游设施建设与运营管理、游客活动内容和方式的营销推广等进行创意构思和策略设计，提供解决方案和执行指导服务的专业技术人才。3.5旅游项目  tourism projects为满足游客旅游需求，而为游客提供体验对象与环境而开发建设的吸引物、活动、设施、服务的综合体和专门服务项目。3.6旅游创意  tourism creativity基于个人的观念、情感、审美、知识、经验、信息与技能，通过创造性思维产生的，以旅游产品符号价值生产、营销与消费为中心的独特意念和新颖构思。3.7数字化策划能力  digital planning capability基于大数据、人工智能、云计算、物联网 等现代信息技术，通过数字工具和平台的应用，以精准分

适用范围：范围:本文件规定了绿色饭店的术语定义、等级划分与标识、基本要求、绿色设计、安全管理、绿色餐饮及健康管理服务、节能降耗管理、环境保护及健康管理、绿色宣传、网络订餐管理、评价、批准与授证挂牌、时效与摘牌等内容。 本文件适用于从事一年以上经营服务的饭店和餐饮企业; 主要技术内容:3.1 绿色饭店在规划、建设和经营过程中，以节约资源、保护环境、安全健康、低碳环保、资源循环化利用为理念，以科学的设计和有效的管理、技术措施为手段，以资源效率的最大化、环境影响最小化为目标，为消费者提供安全、健康服务的饭店。4 等级划分与标识4.1 绿色饭店（餐饮企业）的等级分为五个级别，由低到高依次为一级、二级、三级、四级和五级，分别以灯塔的数量表示。一级为最低等级，五级为最高等级。等级越高，表明绿色饭店在环保、节能、可持续发展等方面的综合水平越高。4.2 绿色饭店的标志图案由灯塔图案构成，灯塔的数量直观地代表了饭店的等级：一个灯塔象征一级，两个灯塔代表二级，三个灯塔对应三级，四个灯塔表示四级，五个灯塔则标志着最高的五级。5 基本要求5.1 饭店应严格遵守国家有关食品、卫生、防疫、环保、节能、消防、安全、规划等法律法规的要求，确保正规、合法经营。5.2 制定绿色计划，明确目标和具体措施，建立有效的食品安全、公共安全的预防和管理体系，以及环境管理体系。5.3 树立绿色经营理念，遵守绿色企业的规范条件，制定绿色行动考核及奖励制度，以激励员工积极参与绿色行动。5.4 建立绿色行动的预算资金及人力资源的支持机制，确保绿色计划的顺利实施。5.5 组织绿色饭店相关知识的教育和培训工作，并建立对应的考核机制，以增强员工的环保意识和技能。5.6 有倡导节约资源、保护环境和绿色消费的宣传行动，营造绿色消费环境氛围，对消费者的节约、环保消费行为能够提供多项鼓励措施。5.7 建立绿色企业的相关文件档案，确保饭店近年来无安全事故和环境污染超标事故。5.8 饭店应有明确的禁塑制度，严禁使用不可降解的塑料包装袋和一次性餐具，以减少塑料污染。5.9 建立明确的分餐制管理制度，实现餐具、菜（饮）品等的不交叉、无混用的餐饮方式，确保食品安全。5.10 积极推进饭店智能化建设和服务，按 LB/T 020 规定执行，提高服务效率和质量。5.11 饭店装修风格、企业文化、服务理念及菜点提供宜体现烟台文化传承。增强地方文化特色。5.1

适用范围：范围:本标准适用于境内组织开展研学旅行活动的旅行社提供研学旅行服务; 主要技术内容:本标准主要规定了研学旅行服务如下技术内容：1）总体原则；2）基本要求；3）人员配置；4）课程建设；5）服务要求；6）安全管理；7）服务评价与改进

适用范围：本文件规定了事业单位人才招聘考试考务的工作原则、人事考试服务机构基本要求、考前考务培训、考试实施要求、考试考务流程、考试回避、违纪违规处理、舆情分析与应急情况处置、考试考务质量评估与改进。 本文件适用于受事业单位委托的、为事业单位人才招聘提供服务的人事考试服务机构所组织的人才招聘考试考务工作。

适用范围：范围:本文件适用于深圳市范围内以有需要的在校学生为主要服务对象的学校社会工作服务; 主要技术内容:本文件规定了学生欺凌防治社会工作服务的服务原则、服务内容、服务过程、服务方法、服务管理以及服务保障等方面的要求

适用范围：范围:本文件适用于深圳市范围内面向认知症老年人及其照顾者开展的社会工作服务; 主要技术内容:本文件界定了认知症老年人社会工作服务的术语和定义，提供了服务原则、服务内容、服务过程、服务保障等方面的指导和建议

适用范围：范围:本文件适用于深圳市以精神障碍患者为主体开展的精神卫生领域社会工作服务; 主要技术内容:本文件给出了精神卫生社会工作的服务对象、服务原则、服务目的、服务内容、服务方法、服务过程、服务管理和服务保障等

适用范围：范围:本文件适用于深圳市范围内面向有需要的家庭开展的社会工作服务; 主要技术内容:本文件界定了家庭社会工作服务的术语和定义，给出了家庭社会工作的服务伦理与原则、服务内容、服务方法、服务过程、服务管理和服务保障

适用范围：范围:本文件规定了养老机构智能化总体要求、养老机构智能化指标体系的构建、评价和计算; 主要技术内容:本文件适用于指导养老机构的智能化评价

适用范围：范围:本文件规定了养老服务机构第三方评价服务的原则、基本要求，评估对象，工作方法、工作内容、评估流程与程序、评估报告与结果应用等; 主要技术内容:本文件适用于养老服务机构第三方机构评价与管理工作

适用范围：范围:本文件规定了智慧养老服务实施效果评价原则、场景分类、指标体系构建、指标体系的评价与计算; 主要技术内容:本文件适用于指导智慧养老服务实施效果的评价过程

适用范围：范围:本文件确定了乡村旅游智慧导览系统的导览重点、数据分类、功能要点、应用方式等要求。 本文件适用于乡村旅游智慧导览系统产品的建设; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 缩略语5 总体要求6 导览重点7 数据要素8 功能要点9 应用方式

适用范围：范围:本文件规定了航天生态农业科技园区（基地）的基本要求、基础设施要求、环境要求、管理要求、质量要求和综合效益要求。 本文件适用于航天生态农业科技园区（基地）新建、扩建或升级改造的建设与管理; 主要技术内容:本文件规定了航天生态农业科技园区（基地）的基本要求、基础设施要求、环境要求、管理要求、质量要求和综合效益要求

适用范围：范围:本文件给出了对于家具行业的产品合规、主体合规、销售合规和售后合规等消费者权益保护的合规指引。 本文件适用于家具行业的消费者权益保护; 主要技术内容:消费者 consumer作为服务或服务相关商品终端用户的普通大众个体。注1：本文件中，“消费者”术语的使用包括一系列潜在和现有的服务用户，例如：—— 考虑使用或购买服务的人员；—— 购买了一次性服务的人员；—— 处于短期或长期服务合同中的人员；—— 直接为服务付费的终端用户；—— 不直接为服务付费的终端用户。注2：终端用户不必是购买该服务的顾客，例如，在餐馆就餐的人，其费用由该群体中的一人或另有人支付。[来源：GB/T 24620—2022，3.5]3.2经营者undertakings从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织。3.3三包 three guarantees对所售商品实行包修理、包更换（重作）和包退货的简称。3.4家具 furniture生活、工作或社会交往活动中具有供人们坐、卧躺、倚靠,或分隔与装饰空间,或支承与贮存物品功能的一类器具。[来源：GB/T28202-2020，2.1]4  产品合规4.1  经营者所销售家具产品的技术、工艺和质量要求应有执行标准，所执行的标准可以是国家、行业、团体或企业标准。4.2  产品执行团体标准、企业标准的，其内容不得违反国家法律、法规的规定，不得违反和低于国家强制性标准的要求。4.3  经营者采购供应商产品时，应查验供应商产品的质检报告、商标注册证、环保认证、合格证等。进口产品应具备报关单。实施强制性认证、节能、节水认证、生产许可证管理的产品，应能提供相应证书。5  主体合规5.1  经营资质经营者应具有营业执照和信用等级证书；品牌授权经营书应逐级授权，授权单位应为具备授权能力的品牌商。5.2  人员鼓励经营者配备熟悉本行业法律法规、产品质量标准，掌握经营管理、服务管理及异常情况处理等基本知识和技能的决策、管理人员，以及熟悉家具专业知识和消费者权益保护知识、经过岗前服务培训、具备家具销售业务技能的销售人员。5.3  服务环境5.3.1  生产经营场所应符合环保要求；经营场所门店招牌清晰醒目，汉字、拼音及外文应书写准确；场所内清洁整齐、灯光明亮；家具陈列有序，标识、标价清晰。5.3.2  实体销售门店应做好消防防火措施，应配备防爆、防火、防潮、防盗等