GB/T 40477-2021 电子商务信用网络零售信用基本要求服务产品提供

GB/T 40477-2021 E-commerce credit—Basic trustworthy requirements for online retailing—Service providing

国家标准中文简体现行页数：10页 | 格式：PDF

基本信息

标准号

GB/T 40477-2021

标准类型

国家标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

03.080.30 消费者服务

发布日期

2021-08-20

实施日期

2022-03-01

发布单位/组织

国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会

归口单位

全国社会信用标准化技术委员会(SAC/TC 470)

适用范围

本标准规定了通过网上交易向消费者提供服务产品的信用原则，以及经营者、交易安全、交易诚信和顾客个人信息及隐私保护等基本信用要求。
本标准适用于在自营型网站或第三方交易平台发布信息和发生交易、并提供相应服务产品的模式下的交易平台和服务产品提供商的诚信自律和信用评价，其他类型网络零售可参考采用。
注：本标准中“自营型网站”和“第三方交易平台”统称为“交易平台”。

发布历史

2021年08月

GB/T 40477-2021　电子商务信用网络零售信用基本要求服务产品提供

当前标准现行 2021-08-20

文前页预览

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研制信息

起草单位：: 中国标准化研究院、深圳市众信电子商务交易保障促进中心、北京同创互达科技有限公司、苏州泰莱微波技术有限公司、安徽凯炎电力保护设备有限公司、仙居县瑞江商贸有限公司、山东省宇捷轴承制造有限公司、杭州市标准化研究院、河北省标准化研究院、暨南大学、浙江圣雪休闲用品有限公司

起草人：: 叶如意、孟翠竹、官全龙、潘瑶、许应成、储五金、李向华、刘松青、刘珍珍、蔡梅贵、何建军、朱晓辉、张韧、李秀娣、张鑫、张江飚

出版信息：: 页数：10页 | 字数：22 千字 | 开本：大16开

内容描述

ICS03.080.30

A16

中华人民共和国国家标准

/—

GBT404772021

电子商务信用网络零售信用基本要求

服务产品提供

——

E-commercecreditBasictrustworthreuirementsforonlineretailin

yqg

Servicerovidin

2021-08-20发布2022-03-01实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

/—

GBT404772021

前言…………………………Ⅰ

引言…………………………Ⅱ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4总则………………………1

4.1信用原则……………1

4.2总要求………………2

5经营者要求………………2

5.1经营者资质要求……………………2

5.2经营者可用资源保障………………2

5.3经营者信息公开……………………2

6交易安全要求……………2

7交易诚信要求……………3

7.1网上交易……………3

7.1.1交易规则和流程………………3

7.1.2交易辅助服务…………………3

7.1.3交易信息发布…………………3

7.2服务产品提供………………………4

7.3售后服务……………4

8顾客个人信息和隐私保护要求…………4

参考文献………………………6

/—

定制服务

关联标准

引用标准

GB/T 34057-2017

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