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DB14/T 2097-2020 旅游企业信用管理规范

DB14/T 2097-2020 Travel enterprise credit management standard

山西省地方标准 简体中文 现行 页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB14/T 2097-2020
标准类型
山西省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A12 供应与使用关系
国际标准分类号（ICS）
03.200 娱乐、旅游
发布日期
2020-08-10
实施日期
2020-10-10
发布单位/组织
山西省市场监督管理局
归口单位
山西省旅游标准化技术委员会
适用范围
本标准规定了旅游企业信用管理的术语和定义、基本要求、经营管理、服务质量、旅游安全、社会 责任履行及投诉意见处理。 本标准适用于旅游企业的信用管理活动

发布历史

文前页预览

DB14/T 2097-2020 旅游企业信用管理规范-第1页
DB14/T 2097-2020 旅游企业信用管理规范-第2页

研制信息

起草单位：
山西君智企业管理咨询有限公司、中国煤炭博物馆文化传播中心、山西省文化和 旅游培训中心、山西国重信用评价有限公司、方圆标志认证集团有限公司、洪洞大槐树寻根祭祖园有限 公司
起草人：
郭海胜、吴可嘉、龙科、景小勇、张建婷、王玲艳、赵旭芳、李楠楠、王晓青、 王隆、贾志强、焦琛珀、刘东杰
出版信息：
页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.200

A12

DB14

山西省地方标准

DB14/T2097—2020

旅游企业信用管理规范

2020-08-10发布2020-10-10实施

山西省市场监督管理局发布

DB14/T2097—2020

目  次

前  言.............................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4基本要求.........................................................................................................................................................1

5经营管理.........................................................................................................................................................2

6服务质量.........................................................................................................................................................2

7旅游安全...................

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