T/WEA 002-2023 汉字姓名咨询服务指南

ICS0308099

CCSA.10A.19

;

O8090

团体标准

T/WEA002—2023

汉字姓名咨询服务指南

GuidelinesforconsultancyservicesofChinesename

2023-07-10发布2023-07-16实施

中国智慧工程研究会发布

中国标准出版社出版

T/WEA002—2023

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

咨询服务过程

4……………2

咨询服务结果

5……………2

咨询服务能力

6……………3

咨询服务行为准则

7………………………3

咨询服务评估与改进

8……………………4

附录资料性姓名咨询服务工具方法示例

A()…………5

附录资料性咨询服务能力示例

B()……………………6

附录资料性咨询服务行为准则示例

C()………………7

T/WEA002—2023

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由中国智慧工程研究会传统文化与人生智慧专业委员会中国管理科学研究院教育标准化

、

研究所中国国际科技促进会青少年创新教育工作委员会和北京天秘轩文化传播有限公司联合提出

、。

本文件由中国智慧工程研究会归口

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件起草单位北京天秘轩文化传播有限公司北京国标新职业研究中心

:、。

本文件主要起草人燕保君任晓鹏李根朱立志施皓文张峻华孙叶琦孙铭艺燕囿铭

:、、、、、、、、。

Ⅰ

T/WEA002—2023

汉字姓名咨询服务指南

1范围

本文件提出了汉字姓名咨询服务工作的基本原则包括过程结果能力准则及评估与改进咨询服

,、、、

务工作提供指南

。

本文件适用于汉字姓名咨询服务的提供者不论其规模大小包括独立法人企业合伙企业以及个

,,、

体从业者等

。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

汉字姓名Chinesename

以汉字表示的个人姓氏和名字的结合体是一种身份标志

,。

32

.

咨询服务consultancyservice

为实体或个人客户提供顾问式服务的活动

。

注咨询服务的性质和范围通过服务提供者与客户协商确定客户咨询方提出问题或疑难服务提供方答疑方

:,(),(

或服务人给出建议或解决方案

)。

33

.

服务提供方providers

接受委托并提供咨询服务建议或解决方案的组织或个体从业者

。

34

.

客户customer

委托并接受咨询服务建议或解决方案的组织或个人

。

35

.

服务能力serviceability

咨询服务提供方及其员工的知识方法技术和提供服务建议或解决方案的能力

、、。

36

.

沟通communication

服务提供方与客户之间清晰且有条理流畅的信息交流过程

、。

37

.

客户要求customerrequirements

客户提出的需求或期望

。

1