DB34/T 3228-2018 政务服务事项办事指南编写规范

ICS35.040

A24

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3228—2018

行政审批事项办事指南编写规范

AdministrativeApprovalItemsManagementGuidelines

文稿版次选择

2018-10-20发布2018-11-20实施

安徽省质量技术监督局发布

DB34/T3228—2018

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准归口单位：安徽省人民政府政务服务中心。

本标准起草单位：滁州市人民政府政务服务中心、合肥斯坦德尔德标准化管理有限公司

本标准主要起草人：李玉国、江婷婷、胡安萍、刘娟、刘璐、贺冉冉、丁林峰、牛彦、束道文。

I

DB34/T3228—2018

行政审批事项办事指南编写规范

1范围

本标准规定了行政审批事项办事指南编写规范的术语和定义、基本要求、要素、编写要求、文本及

评价与改进。

本标准适用于行政审批事项办事指南的编写。

2术语和定义

以下术语和定义适用于本文件。

2.1

政务服务事项administrativeexaminationandapprovalitems

列入政务服务事项目录的事项。

2.2

办事指南ServiceGuide

为申请人办理政务服务事项提供指引，并规定办理政务服务事项的各方应共同遵守的规则的文件。

2.3

实施机关implementationorgan

实施政务服务的组织，包括具有政务服务权的行政机关、被授权组织和受委托机关。

2.4

申请人applicant

提出政务服务申请的公民、法人和其他组织。

3基本要求

3.1列入政务服务事项目录的政务服务事项及其子项，都应由实施机关编写办事指南，一个审批事项

编写一个办事指南。

3.2办事指南公布的事项应不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。

3.3办事指南的编写应遵循依法依规、公开透明、便民高效的原则。

3.4应同时提供简版纸质文本、移动端文本和完整版电子文本，其中电子文本应可在政务服务中心网

站上查阅并提供下载。

3.5应在完整版电子文本中公示办事流程。

1

DB34/T3228—2018

4要素

4.1结构和组成

要素的结构应符合表1的要求。要素分为“基本”和“拓展”要素，其中“基本”要素为办事指南

中不可缺少的要素。

表1要素的设置

要素类型

页面要素

纸质文本电子文本移动端文本

编码〇〇〇

标识●〇〇

事项名称●〇〇

封面

发布日期〇〇〇

实施日期〇〇〇

发布机构〇〇〇

基本编码〇●〇

实施编码●●●

事项名称●●●

事项类型●●●

设定依据〇●●

行使层级●●●

权利划分〇●●

行使内容〇●●

实施机构●●●

实施主体性质〇●●

法定办结时限●●●

承诺办结时限●●●

正文特别程序●●●

受理条件●●●

申请材料●●●

联办机构〇●〇

中介服务●●●

办理流程●●●

数量限制〇●●

结果文件〇●●