DB22/T 2295-2015 景区游船服务质量规范

ICS03.080.30

A12

DB22

吉林省地方标准

DB22/T2295—2015

景区游船服务质量规范

Scenicareacruiseshipsservicequalityspecifications

2015-04-07发布2015-05-01实施

吉林省质量技术监督局发布

DB22/T2295—2015

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本标准由松原市质量技术监督局提出

本标准由吉林省质量技术监督局归口。

本标准起草单位：查干湖旅游经济开发区旅游局。

本标准主要起草人：董晓燕、张雨功。

I

DB22/T2295—2015

景区游船服务质量规范

1范围

本标准规定了景区游船服务的术语和定义、要求、监督与评价。

本标准适用于景区以游船方式提供的服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T16766旅游业基础术语

GB/T16558.1船舶维修保养体系第1部分：总则

3术语和定义

GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

服务质量servicequality

利用设施、设备、消费环境和产品所提供的服务劳动在使用价值适用和满足客人需