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DB34/T 1527-2011 住宅物业服务 客服接待服务基本要求

DB34/T 1527-2011 Residential property service customer service reception service basic requirements

安徽省地方标准 简体中文 废止 页数：8页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB34/T 1527-2011
标准类型
安徽省地方标准
标准状态
废止
中国标准分类号（CCS）
A00/09 标准化管理与一般规定
国际标准分类号（ICS）
03.080.99 其他服务
发布日期
2011-11-15
实施日期
2011-12-15
发布单位/组织
安徽省质量技术监督局
归口单位
安徽省服务标准化技术委员会
适用范围
本标准规定了住宅物业客服接待服务的设施设备、人员、安全、服务和管理要求，以及监督考核。 本标准适用于住宅物业客服接待中心，其他类型物业客服接待服务可参照执行。

发布历史

文前页预览

DB34/T 1527-2011 住宅物业服务 客服接待服务基本要求-第1页
DB34/T 1527-2011 住宅物业服务 客服接待服务基本要求-第2页

研制信息

起草单位：
安徽新长江物业服务有限责任公司、安徽省标准化研究院、合肥市质量技术监督 局。
起草人：
凌宁、刘兵、周亚林、耿天霖、潘敬广、肖劲松、李琳琳、渠明珠、方青、苗 二珍、李锦。
出版信息：
页数：8页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.99

A00

DB34

安徽省地方标准

DB34/T1527—2011

住宅物业服务客服接待服务基本要求

ResidentialPropertyServices—BasicRequirementsofCustomerService

文稿版次选择

2011-11-15发布2011-12-15实施

安徽省质量技术监督局发布

DB34/T1527—2011

前言

本标准按GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽新长江物业服务有限责任公司提出。

本标准由安徽省服务标准化技术委员会归口。

本标准起草单位：安徽新长江物业服务有限责任公司、安徽省标准化研究院、合肥市质量技术监督

局。

本标准主要起草人：凌宁、刘兵、周亚林、耿天霖、潘敬广、肖劲松、李琳琳、渠明珠、方青、苗

二珍、李锦。

I

DB34/T1527—2011

住宅物业服务客服接待服务基本要求

1范围

本标准规定了住宅物业客服接待服务的设施设备、人员、安全、服务和管理要求，以及监督考核。

本标准适用于住宅物业客服接待中心，其他类型物业客服接待服务可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GBZ188职业健康监护技术规范

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