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DB4104/T 131-2023 线下实体店无理由退货服务规范

DB4104/T 131-2023 "No-reason return service specification for offline physical stores"

河南省地方标准 简体中文 现行 页数：7页 | 格式：PDF

基本信息

标准号
DB4104/T 131-2023
标准类型
河南省地方标准
标准状态
现行
中国标准分类号（CCS）
A10/19 经济、文化
国际标准分类号（ICS）
-
发布日期
2023-12-25
实施日期
2024-01-25
发布单位/组织
平顶山市市场监督管理局
归口单位
-
适用范围
-

发布历史

文前页预览

DB4104/T 131-2023 线下实体店无理由退货服务规范-第1页
DB4104/T 131-2023 线下实体店无理由退货服务规范-第2页

研制信息

起草单位：
起草人：
出版信息：
页数：7页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080.30

CCSA10

4104

平顶山市地方标准

DB4104/T131—2023

线下实体店无理由退货服务规范

2023-12-25发布2024-01-25实施

平顶山市市场监督管理局发布

DB4104/T131—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由平顶山市市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：平顶山市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心、平顶山市消费者权益保护中

心。

本文件主要起草人：刘志杰、乔艳霞、轩荣艳、刘晓丹、田晓婕。

I

DB4104/T131—2023

线下实体店无理由退货服务规范

1范围

本文件规定了线下实体店无理由退货服务的术语和定义、基本要求、服务流程、评价与改进。

本文件适用于平顶山市行政区域内线下实体店无理由退货服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

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