DB23/T 3029-2021 药品零售连锁企业销售服务指南

DB23/T 3029-2021 Drug retail chain sales service guideline

黑龙江省地方标准简体中文现行页数：13页 | 格式：PDF

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基本信息

标准号

DB23/T 3029-2021

标准类型

黑龙江省地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A12 供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）

03.080 服务

发布日期

2021-12-16

实施日期

2022-01-15

发布单位/组织

黑龙江省市场监督管理局

归口单位

适用范围

发布历史

2021年12月

DB23/T 3029-2021　药品零售连锁企业销售服务指南

当前标准现行 2021-12-16

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研制信息

起草单位：

起草人：

出版信息：: 页数：13页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080

CCSA12

DB23

黑龙江省地方标准

DB23/T3029—2021

药品零售连锁企业销售服务指南

2021-12-16发布2022-01-15实施

黑龙江省市场监督管理局发布

DB23/T3029—2021

前言...................................................................................................................................................................III

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4服务总则.........................................................................................................................................................2

4.1守法.........................................................................................................................................................2

4.2诚信.........................................................................................................................................................2

4.3创新.........................................................................................................................................................2

5制度建设.........................................................................................................................................................2

5.1质量管理体系.........................................................................................................................................2

5.2质量管理制度和操作规程.....................................................................................................................2

6人员管理.........................................................................................................................................................3

6.1职业道德.................................................................................................................................................3

6.2仪容仪表.................................................................................................................................................3

6.3从业要求.................................................................................................................................................3

6.4培训要求.................................................................................................................................................3

7岗位职责.........................................................................................................................................................4

7.1连锁门店店长.........................................................................................................................................4

7.2执业药师.................................................................................................................................................4

7.3其他药学技术人员.................................................................................................................................4

7.4门店质管员.............................................................................................................................................4

7.5收款员.....................................................................................................................................................5

8服务环境.........................................................................................................................................................5

8.1营业场所.................................................................................................................................................5

8.2药品陈列.................................................................................................................................................5

8.3设施设备.................................................................................................................................................5

8.4公示和标识.............................................................................................................................................6

8.5环境卫生.................................................................................................................................................6

9服务内容.........................................................................................................................................................6

9.1基础服务......................................................................................

定制服务

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