GB/T 48134-2026 综合客运枢纽服务规范

ICS0322001

CCSR.01.

中华人民共和国国家标准

GB/T48134—2026

综合客运枢纽服务规范

Specificationforservicesofmultimodalpassengertransportationhub

2026-08-28发布2026-12-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T48134—2026

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

总体要求

4…………………1

换乘

5………………………2

导向指引

6…………………2

运营信息

7…………………3

安全保障

8…………………4

综合服务

9…………………4

服务监督

10…………………5

评价与改进

11………………6

参考文献

………………………7

Ⅰ

GB/T48134—2026

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由中华人民共和国交通运输部提出并归口

。

本文件起草单位交通运输部公路科学研究所中国铁道科学研究院集团有限公司交通运输部科

:、、

学研究院中国民航科学技术研究院

、。

本文件主要起草人祝昭杨涵黄弘毅王明哲张铭耿蕤龚露阳钟山刘新殷焕焕杨海龙

:、、、、、、、、、、、

方田李樊汪健张俊杰王越彤

、、、、。

Ⅲ

GB/T48134—2026

综合客运枢纽服务规范

1范围

本文件规定了综合客运枢纽服务的总体要求以及换乘导向指引运营信息安全保障综合服务

,、、、、

和服务监督的要求描述了评价与改进的方法

,。

本文件适用于综合客运枢纽的服务实施和管理活动

、。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文

。,

件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于

,;,()

本文件

。

公共信息导向系统设置原则与要求第部分总则

GB/T15566.11:

公共建筑标识系统技术规范

GB/T51223

综合客运枢纽导向系统布设规范

JT/T1247

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

综合客运枢纽multimodalpassengertransportationhub

在综合交通网络节点上依托集散规模大中转作用强连通范围广的铁路客运站机场航站楼客

,、、、、

运码头实现对外运输方式与城市交通客运设施设备在同一空间或区域内一体布设的便捷换乘场所

,()。

32

.

公共服务区域publicservicearea

综合客运枢纽管理和服务范围内选择任意交通运输方式的旅客可抵达的空间

,。

33

.

对外运输方式服务区域areaservedbyaparticularmodeoftransportation

综合客运枢纽管理和服务范围内旅客凭对应交通运输方式的客票能够抵达的空间

,。

34

.

枢纽交通专线hubtransportationshuttleline

一端首末站在综合客运枢纽运用公共汽电车或营运客车如机场大巴按照核定或规定的线路

,(),、

站点时间票价运营为以综合客运枢纽为出行起讫点的社会公众提供点对点集约化出行服务的线路

、、,。

4总体要求

41综合客运枢纽以下简称枢纽内各运营管理单位之间应建立协调沟通工作机制宜成立统一的

.(“”),

协调或管理机构

。

42综合客运枢纽服务应坚持以人为本统筹提供安全便捷高效的综合服务保障旅客顺畅出行

.,、、,。

1