DB37/T 3448.1-2019 政务服务平台 第1部分：基本功能要求

ICS35.240.01

L70

DB37

山东省地方标准

DB37/T3448.1—2019

政务服务平台第1部分：基本功能要求

Governmentaffairsservicesplatform—Part1：Requirementsforbasicfunction

2019-03-21发布2019-04-21实施

山东省市场监督管理局发布

DB37/T3448.1—2019

目次

前言................................................................................II

引言...............................................................................III

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4平台功能要求.......................................................................1

4.1基本功能框架...................................................................1

4.2数据资源层.....................................................................2

4.2.1概述.......................................................................3

4.2.2业务信息库.................................................................3

4.2.3基础信息库.................................................................3

4.3应用支撑层.....................................................................3

4.3.1用户管理及认证.............................................................3

4.3.2支付平台...................................................................3

4.3.3物流平台...................................................................4

4.3.4电子印章...................................................................4

4.3.5工作流引擎.................................................................4

4.3.6电子表单...................................................................4

4.3.7消息服务...................................................................4

4.4业务应用层.....................................................................4

4.4.1政务服务管理平台...........................................................4

4.4.2政务服务业务办理系统.......................................................6

4.5用户及服务层...................................................................7

4.5.1服务终端...................................................................7

4.5.2政务服务网.................................................................8

参考文献............................................................................10

I

DB37/T3448.1—2019

前言

DB37/T3448《政务服务平台》分为如下部分：

——第1部分：基本功能要求；

——第2部分：基础数据元目录；

——第3部分：基础代码集；

——第4部分：基础数据规范；

——第5部分：业务办件号编码规则；

——第6部分：事项分类；

——第7部分：……

本部分为DB37/T3448的第1部分。

本部分按GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由山东省人民政府办公厅提出、归口并监督实施。

本标准起草单位：山东省人民政府办公厅、山东省大数据局、山东省计算中心（国家超级计算济南

中心）、山东省质量技术监督局信息中心、山东省标准化研究院。

本标准主要起草人：刘烨、綦琳、都海明、张媛、逄锦山、刘建、史丛丛、赵硕、常立丽、李刚、

周鸣乐、李敏、李旺。

II

DB37/T3448.1—2019

引言

深入推进“互联网+政务服务”，加快构建网上政务服务平台，运用信息化手段提升政务服务效能，

是党中央、国务院作出的重大决策部署。近年来，山东省按照要求，建设省市政务服务平台，开展政务

服务互联互通，推动企业和群众网上办事“一次办好”，深化“放管服”改革和政府职能转变，切实增

强改革获得感。

政务服务平台是全省面向公众提供服务的主渠道，山东省的政务服务平台按照省市两级部署、各级

应用的架构进行建设。制定政务服务平台标准，对平台建设、功能设置、数据交换等提供统一规范，可

为全省政务服务数据共享和业务协同提供支撑。

本部分规定了政务服务平台基本功能，从方便企业群众办事角度出发，对政务服务平台各层级提出

了功能要求，以加快推动山东省政务服务平台的规范化建设，着力提升平台的实用性，为社会提供规范、

高效、公开、便捷的政务服务。

III