DB5306/T 48-2020 昭通市政务窗口服务流程规范

ICS01.040.03

A12

DB5306

昭通市地方标准

DB5306/T48—2020

昭通市政务窗口服务流程规范

2020-04-02发布2020-04-15实施

昭通市市场监督管理局发布

DB5306/T48—2020

前  言

本标准按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。

本标准由绥江县政务服务管理局提出。

本标准由昭通市政务服务管理局归口。

本标准起草单位：绥江县政务服务管理局。

本标准主要起草人：吕晓军、潘晓滨。

DB5306/T48—2020

昭通市政务窗口服务流程规范

1范围

本标准规定了政务窗口服务流程。

本标准适用于昭通市政务服务窗口服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB5306/T43-2020昭通市政务咨询服务规范

DB5306/T49-2020昭通市投资项目在线审批管理规范

3服务流程图

图1窗口单一服务流程

DB5306/T48—2020

4办理流程

4.1材料审查

4.1.1工作人员收到申请材料后，对属于本单位职权范围、申请材料齐全的，向申请人出具《受理通

知单》（附件1），承诺办理时限。

4.1.2工作人员收到申请材料后，对申请材料不齐全的，应履行一次性告知义务，并出具《一次性告

知单》（附件2）。

4.1.3工作人员收到申请材料后，对申请事项不在本部门受理服务范围内的，不予受理。

4.2形式审查

4.2.1对不需要现场勘察、集体讨论或专家论证听证的一般性审批事项，即刻受理并在承诺时限内办

结。

4.2.2对需要现场勘察、集体讨论或专家论证听证，不能直接办理的，及时将受理材料转到相关部门

审核，并在承诺时限内办结。

4.3延长办理

因上级审批未完成，导致不能按期办结的，由本级审批部门出