GB/T 36681-2018 展览场馆服务管理规范

GB/T 36681-2018 Specification for exhibition venue service management

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基本信息

标准号

GB/T 36681-2018

标准类型

国家标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

国际标准分类号（ICS）

03.080.99 其他服务

发布日期

2018-10-10

实施日期

2019-05-01

发布单位/组织

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

归口单位

全国会展业标准化技术委员会(SAC/TC 348)

适用范围

本标准规定了展览场馆服务与管理的基本要求、分项要求及评价与改进要求等。本标准适用于展览场馆运营方对展览场馆服务的全程管理以及管理活动。

发布历史

2018年10月

GB/T 36681-2018　展览场馆服务管理规范

当前标准现行 2018-10-10

文前页预览

研制信息

起草单位：: 中国国际展览中心集团公司、中国国际贸易促进委员会纺织行业分会、中国邮电器材集团公司、北京国贸国际会展有限公司、北京华毅东方展览有限公司、北京德士比形象策划有限责任公司

起草人：: 贺彩龙、蔡国枫、陈峰、王媛斌、赵鸥、徐迎新、潘臻、孙国伟、安翔、何春生

出版信息：: 页数：7页 | 字数：12 千字 | 开本：大16开

内容描述

ICS03.080.99

A16

中华人民共和国国家标准

/—

GBT366812018

展览场馆服务管理规范

Secificationforexhibitionvenueservicemanaement

2018-10-10发布2019-05-01实施

国家市场监督管理总局

发布

中国国家标准化管理委员会

/—

GBT366812018

前言…………………………Ⅲ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4基本要求…………………1

4.1组织…………………1

4.2人员…………………1

4.3设备设施……………1

4.4管理体系……………2

5服务与管理要求…………………………2

5.1销售…………………2

5.2运营…………………2

5.3水电气施工……………

定制服务

关联标准

引用标准

GB/T 19012

GB/T 19012-2019 质量管理顾客满意组织投诉处理指南

现行

GB/T 19012-2008 质量管理顾客满意组织处理投诉指南

被代替

GB/T 26165

GB/T 26165-2021 经济贸易展览会术语

现行

GB/T 26165-2010 经济贸易展览会术语