T/STISA 002-2023 企业数字化转型服务商能力分级标准

范围:本标准规定了对企业数字化转型服务进行能力分级的导向原则、分级范围、分级框架、分级体系与分级内容，并从分级过程、分级结果等方面给出了企业数字化转型服务能力分级体系的应用实施指引; 主要技术内容:本标准包含的数字化转型服务主要为信息基础设施服务、数字化硬件设备服务、数字技术与软件应用服务、数据要素服务、系统集成与平台服务和解决方案及咨询服务六大类，涉及的服务领域包含数字化营销、数字化生产、数字化研发设计、数字化经营管理、数字化供应链、数字技术应用、数字资产管理、数字能源管理、数字化战略等。数字化转型服务商能力分级体系包括6个一级指标——经营组织、人力保障、技术能力、安全可靠、服务评价和生态构建，并细化分解为19个二级指标。根据企业数字化转型服务能力分级的总体得分，结合其在经营组织、人力保障、技术能力、安全可靠、服务评价和生态构建六个部分的得分情况，可将数字化转型服务商能力由低到高划分为一星级至五星级五个水平等级