DB2308/T 074-2021 佳木斯市居家和社区养老服务规范

ICS03.080.99

A20DB2308

黑龙江省佳木斯市地方标准

DB2308/T074—2021

佳木斯市居家和社区养老服务规范

2021-07-23发布2021-08-23实施

佳木斯市市场监督管理局发布

DB2308/T074—2021

目次

前言.............................................................................3

引言..............................................................................4

1范围..................................................................5

2规范性引用文件................................................................5

3术语和定义................................................................5

4居家和社区养老工作原则................................................................6

5服务方式................................................................6

6服务机构要求................................................................6

6.1基本要求...............................................................6

6.2监管要求...............................................................6

6.3经营环境要求...............................................................6

6.4人员素质...............................................................7

7服务内容........................................................................8

7.1家政服务...............................................................8

7.2生活照料服务...................................................................8

7.3饮食服务...................................................................8

7.4康复护理服务.................................................................8

7.5医疗保健服务...............................................................8

7.6精神慰藉服务.....................................................9

7.7文化娱乐服务.........................................................9

7.8安全援助服务.........................................................9

7.9转介服务..........................................................9

7.10法律援助服务.........................................................9

7.11临终关怀服务...................................................9

7.12其他服务................................................9

8服务流程.........................................................9

8.1接待............................................................9

8.2提出申请........................................................9

8.3评估...........................................................9

DB2308/T074—2021

8.4编制服务方案.................................................10

8.5签订服务协议...........................................................10

8.6开展服务..................................................................10

8.7建立信息档案................................................................10

9信息共享与沟通..................................................................10

9.1信息共享......................................................................10

9.2沟通交流......................................................................10

10监督与投诉.......................................................................10

11服务质量改进......................................................................11

11.1管理改进.......................................................................11

11.2不合格...................................................................11

11.3预防措施..................................................................11