SB/T 11244-2024 美容业诚信管理体系

ICS03.080

CCSA20

SB

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T11244—2024

美容业诚信管理体系

Beautyindustryintegritymanagementsystem

2024-12-06发布2025-06-01实施

中华人民共和国商务部发布

SB/T11244—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4要求和承诺.........................................................................1

5诚信管理体系建立...................................................................2

6诚信服务质量管理实施...............................................................3

7风险管理...........................................................................4

8失信评估和处置.....................................................................5

9持续改进...........................................................................5

参考文献..............................................................................6

SB/T11244—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中华人民共和国商务部服务贸易和商贸服务业司归口。

本文件由国颜美容企业管理中心有限公司负责具体技术内容的解释。

本文件起草单位：国颜美容企业管理中心有限公司、北京原肽生物医学科技有限公司、北京国颜企

业管理集团有限公司、广东金山百草健康产业有限公司、广州品仙化妆品有限公司、广州绿人生物科技

有限公司、大连摩格美容企业管理有限公司、北京韩誉国都美容机构、长沙市雨花区南国丽人西子一间

美容瑜伽会所、杭州安美菲丽生物科技有限公司、唤能健康管理集团有限公司。

本文件主要起草人：张春彦、熊文、付萍、冷群英、安伟、陈志亮、周豫生、杨开然、陈彦彪、张

亚楠、曹汝萍、刘翼、魏淑娟。

本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为：

——本文件为首次发布。

II

SB/T11244—2024

美容业诚信管理体系

1范围

本文件规定了美容业诚信管理体系的要求和承诺、诚信管理体系建立、诚信服务质量