GB/T 31950-2023 企业诚信管理体系 要求

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ICS01.040.0303.100.01

CCSA20

中华人民共和国国家标准

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GBT319502023

代替/—

GBT319502015

企业诚信管理体系要求

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InteritmanaementsstemofenterriseReuirements

gygypq

2023-03-17发布2023-03-17实施

国家市场监督管理总局

发布

国家标准化管理委员会

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GBT319502023

目次

前言…………………………Ⅲ

引言…………………………Ⅴ

1范围………………………1

2规范性引用文件…………………………1

3术语和定义………………1

4原则和方法………………2

4.1诚信管理原则………………………2

4.2体系运行方法………………………3

5企业环境…………………4

5.1企业诚信环境………………………4

5.2相关方需求和期望…………………4

5.3愿景和目标…………………………5

5.4诚信管理体系范围…………………6

5.5诚信管理体系所需过程……………6

6领导作用…………………6

6.1总则…………………6

6.2确认诚信方针………………………6

6.3确认诚信目标及相关制度…………7

/………………

6.4确认诚信管理部门岗位职责和权限8

7策划………………………8

7.1确立诚信目标及相关制度要求……………………8

7.2企业承诺及其要求…………………9

7.3应对风险和机遇要求………………10

7.4应对变更要求………………………10

8支持………………………10

8.1资源…………………10

8.2信息交流与控制……………………12

8.3成文信息……………13

9管理实现…………………13

9.1总体要求……………13

9.2信用调查……………14

9.3信用档案管理………………………15

9.4授信管理……………15

Ⅰ

/—

GBT319502023

9.5合同管理……………16

9.6商账管理……………17

9.7社会责任履行………………………17

9.8诚信风险管理………………………18

9.9应急准备和响应……………………19

9.10诚信教育培训……………………19

10检查与分析……………19

10.1人员评价…………………………19

10.2内外部影响因素检查与分析……………………19

10.3承诺兑现检查与分析……………20

10.4诚信目标实现核查和分析………………………20

10.5失信评估和处置…………………21

10.6信用修复…………………………21

10.7守信激励确认和实施……………22

11持续改进………………22

11.1总体要求…………………………22

11.2改进机制…………………………23

()………………

附录资料性企业诚信管理体系审核

A24

参考文献……………………27

Ⅱ

/—

GBT319502023

前言

/—《:》

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GBT1.120201

起草。