DB45/T 2851-2024 众创空间建设与培育服务规范

ICS03.080.99

CCSA20

45

广西壮族自治区地方标准

DB45/T2851—2024

众创空间建设与培育服务规范

Specificationforconstructionandcultivatingserviceofmaker

space

2024-06-28发布2024-08-01实施

广西壮族自治区市场监督管理局发布

DB45/T2851—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4众创空间建设.......................................................................1

基本要求.......................................................................1

服务场地.......................................................................2

4.2.1选址.......................................................................2

4.2.2场地.......................................................................2

设施设备.......................................................................2

4.3.1公共服务设施设备...........................................................2

4.3.2专业设施设备...............................................................2

专业组织.......................................................................2

管理制度.......................................................................2

服务体系.......................................................................3

4.6.1服务对象...................................................................3

4.6.2服务流程...................................................................3

4.6.3服务内容...................................................................4

5众创空间培育服务...................................................................4

基本要求.......................................................................4

5.1.1培育机构...................................................................4

5.1.2培育对象...................................................................5

5.1.3服务人员...................................................................5

服务流程.......................................................................5

5.2.1对接与洽谈.................................................................5

5.2.2委托与签约.................................................................5

5.2.3制定培育方案...............................................................5

5.2.4方案实施...................................................................6

5.2.5服务效果评价...............................................................6

5.2.6投诉处理...................................................................6

5.2.7服务改进...................................................................6

5.2.8归档与跟踪.................................................................6

附录A（资料性）众创空间培育技术服务合同.............................................7

附录B（资料性）众创空间培育方案....................................................12

附录C（资料性）众创空间培育效果评价表..............................................14

参考文献.............................................................................18

I

DB45/T2851—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广西壮族自治区科学技术厅提出、归口并宣贯。

本文件起草单位：广西壮族自治区科学技术情报研究所、广西壮族自治区标准技术研究院、广西南

宁慧象众创空间有限公司、广西联讯投资有限公司。

本文件主要起草人：李荣德、陈燕蓉、宋敏、方芳、何鲁桂、陆艳、甘媚、吕溉之、闭合、苏浩、

罗维、邹源、刘卓慧、潘金玉、李立、张娜、郭翔、黄志勇、陈琼、金健英、吴延、吴翀、苏珂、陈旭

红、杨彩梅、张斌斌、钟超凡、梁周群、李思婳、梁显菊、苏紫敏、李佩仪。

II

DB45/T2851—2024

众创空间建设与培育服务规范

1范围

本文件界定了众创空间的建设与培育服务相关的术语和定义，规定了众创空间建设的基本要求、服

务场地、设施设备、专业组织、管理制度和服务体系，以及众创空间培育服务的基本要求和服务流程。

本文件适用于广西行政区域内众创空间的建设和培育服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

众创空间makerspace

为小微创新企业或团队、创新创业者提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间等创业场

所和低成本、便利化、全要素服务的开放式综合服务平台。

创业导师entrepreneurshiptutor

能对入驻众创空间的团队或企业提供专业化、实践性辅导服务的企业家、投资专家、管理咨询专家、

技术专家、市场营销专家等。

培育机构cultivationagency

开展培育众创空间服务的机构。

服务人员servicepersonal

提供众创空间建设运营等相关工作咨询与指导服务的培育机构人员。

培育服务cultivationservice

培育机构对计划建设众创空间的组织开展的咨询与指导工作。

4众创空间建设

基本要求

4.1.1应在广西壮族自治区行政区域内实际注册并正常运营，且具有独立法人资格。

4.1.2应具有明确的发展方向，清晰的发展模式，鲜明的发展特色，具备可持续发展能力。

1

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服务场地

4.2.1选址

4.2.1.1宜选择交通便利，生活配套服务完善的商业区、科技产业园区、高校或科研院所等创新创业

资源密集的区域。

4.2.1.2宜具备适当的拓展空间，为团队或企业提供后续发展的场地。

4.2.2场地

4.2.2.1宜具备不少于500m2可自主支配、独立的相对集中的固定场所。

4.2.2.2应具备合理的空间规划，包括办公区、公共接待区、项目展示区、会议室等配套服务场地，

专业化的众创空间还应具备专业设备区。

4.2.2.3属租赁场地或委托运营场地的，应保证3年以上有效租期。

设施设备

4.3.1公共服务设施设备

4.3.1.1应配置不少于20个创业工位。

4.3.1.2应配备互联网接入、共享办公等方面的设施设备。

4.3.1.3应配套开放式的互联网平台，集成或整合内外部创新创业资源，提供开放、共享信息服务。

4.3.2专业设施设备

专注于特定技术领域、产业或行业的众创空间，具备的专业设施设备如下：

a)应具备开放式的互联网平台，用于集成、整合和共享企业、科研院所、高校等的创新资源、产

业资源以及外部的创新创业等线下资源；

b)宜具有专业化的研发设计、检验检测等研发设备设施。

专业组织

4.4.1组织机构应健全，涵盖创业招商、团队或企业服务、投融资、资源对接等方面的职能，配备与

众创空间规模相适应的专职人员。

4.4.2专职人员应符合以下要求：

a)遵纪守法、遵守职业道德和职业操守，客观公正，诚实守信；

b)具备本职工作的职业素养、相关专业能力及较强的学习能力；

c)主要负责人还应具备运营管理和专业服务的工作经验、知识结构、综合素质、业务技能和服务

能力。

管理制度

4.5.1众创空间应建立以下基础管理制度：

a)人力资源管理制度：包括人员招聘、人才培养、绩效考核、工作职责等；

b)创业团队和企业管理制度：包括创业团队和企业入驻、退出流程、要求、评估、考核等，创业

团队注册转化成企业流程、要求、评估等；

c)创投资金管理制度：包括资金使用范围与原则、支持方式、申报、审核、资金运用和监督管理

等内容；

d)创业导师管理制度：包括导师的筛选、聘请及创业辅导等；

2

DB45/T2851—2024

e)创业优惠扶持管理制度：包括创业优惠扶持要求、优惠团队或企业筛选、优惠服务形式与内容

等；

f)物业管理制度：包括设备维护维修、秩序维护、日常保洁、紧急事件处理等。

4.5.2除基础管理制度外，众创空间宜建立其他相应的管理制度，包括但不限于：

a)第三方服务机构管理制度：包括服务机构的筛选、服务质量监督与控制、投诉处理、信用评价、

资金结算方式等；

b)信息管理制度：包括档案管理、统计管理、信息保密等；

c)其他管理制度：包括服务质量管理、资源共享、专业技术服务管理等。

服务体系

4.6.1服务对象

以技术创新、商业模式创新为特征，或从事开发、研发、创意设计的创新创业团队或企业。

4.6.2服务流程

4.6.2.1团队或企业招商

应从创业计划书、技术可行性、产品市场、财务计划、经营管理等方面对申请入驻的团队或企业进

行符合性评估审核。

4.6.2.2团队或企业入驻

应与审核通过的团队或企业签订入驻协议，协助其办理入驻手续。

4.6.2.3团队或企业创业服务

应为入驻团队或企业提供各类创新创业指导服务，具体服务内容按4.6.3要求进行。

4.6.2.4团队或企业退出

4.6.2.4.1应按4.5.1中b)的有关要求定期对入驻团队或企业进行考核，清退考核不通过的团队或企

业。

4.6.2.4.2应接收入驻期满的团队或企业提交的毕业申请、延长入驻时间申请或终止入驻申请，并办

理相关手续。

4.6.2.4.3应为符合4.5.1中b)的有关要求的团队或企业授予《毕业企业》证书。

4.6.2.5团队注册转化成企业服务

应为符合4.5.1中b)的有关要求的团队提供注册转化成企业的指导和服务。

4.6.2.6建档和后续跟踪

4.6.2.6.1应按4.5.2中b)的有关要求对服务团队或企业建立相应档案，妥善保管。

4.6.2.6.2应帮助毕业团队或企业寻找和安排合适的场地，进入孵化器、加速器、产业园区等载体继

续发展。

3

DB45/T2851—2024

4.6.3服务内容

4.6.3.1办公场地

应为入驻团队或企业提供日常办公场地，具体的办公场地符合4.2的规定。

4.6.3.2设施设备

应为入驻团队或企业提供相应的设施设备服务，具体设施设备符合4.3的规定。

4.6.3.3投融资

4.6.3.3.1设立了孵化资金的众创空间，应积极为高成长的项目提供资金支持，开展持股孵化服务。

4.6.3.3.2众创空间应与天使投资人、创投机构、银行、担保等金融机构建立合作关系，为企业或团

队提供股权投资、债权融资、担保贷款等综合金融服务。

4.6.3.4创业导师服务

4.6.3.4.1专兼职创业导师应具有2年以上相关创业指导经验。

4.6.3.4.2应通过项目评估、结对帮扶、培训授课等方式为入驻众创空间的团队或企业提供服务与指

导。

4.6.3.5资源对接服务

应与第三方服务机构对接，为入驻团队或企业提供：

a)法律服务：法律援助、律师服务、法治宣传、公证业务等；

b)技术创新服务：检验检测、研发设计、小试中试、技术转移、成果转化、知识产权专利等；

c)人力资源服务：人才招聘、员工录用、社保等；

d)宣传服务：宣传推介、投资路演、创新创业赛事等。

4.6.3.6市场对接服务

应提供对接采购渠道、产品销售、展会等市场服务。

4.6.3.7创业教育培训

应开展创业教育培训，包括各类公益讲堂、创业论坛、创业训练营等活动。

4.6.3.8政策服务

4.6.3.8.1应为入驻团队或企业提供各级政府部门出台的创新创业扶持政策解读。

4.6.3.8.2应协助入驻团队或企业落实政府部门政策措施，包括但不限于商事制度改革、知识产权保

护、财政资金支持、普惠性税收政策、人才引进与扶持、政府采购、创新券。

5众创