DB43/T 727-2024 农村日用消费品经营网点服务与管理规范

ICS01.040.03

CCSA00

43

湖南省地方标准

DB43/T727—2024

代替DB43/T727—2012

农村日用消费品经营网点服务与管理规范

Serviceandmanagementstandardsofruraldailyconsumergoodsbusinessoutlets

2024-07-12发布2024-09-12实施

湖南省市场监督管理局发布

DB43/T727—2024

目次

前言.................................................................................II

1范围...............................................................................1

2规范性引用文件.....................................................................1

3术语和定义.........................................................................1

4基本要求...........................................................................1

5运营与服务.........................................................................3

6网点管理...........................................................................5

参考文献..............................................................................7

I

DB43/T727—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本标准代替DB43/T727-2012《农村日用工业品连锁经营网络管理规范》。与DB43/T727-2012相比，

除编辑性改动外，主要技术性变化如下：

a)更改了标准名称（见第1页，DB43/T727-2012的第1页）；

b)对标准的“范围”进行了修订（见第1页，DB43/T727-2012的第1页）；

c)对“术语与定义”进行了修订，重新定义了“总部”，增加“农村日用消费品”“连锁经营”

“农村日用消费品经营网点”，删除了其他定义（见第1页，DB43/T727-2012的第1、2页）

d)删除了“总部要求”“配送中心要求”两个章节，将“门店要求”等部分的条款进行整合、修

订为“第4章基本要求”，并将数字化、信息化等要求融入相关条款，增加了电子商务服务、

信息化技术应用等内容条款（见第4章，DB43/T727-2012的第2、3、4页）；

e)将原标准第7章标题修改为“运营与服务”，并调整为第5章，对部分条款进行整合与修订，

将信息化、绿色环保等理念融入，并增加了“5.2仓储与配送”（见第5章，DB43/T727-2012

的第4、5页）；

f)增加了“第6章网点管理”，在人员管理、财务管理、信息管理、质量管理、食品安全管理、

监督检查等方面进行了规范，并将原第8章“人员要求”整合到了“6.1人员管理”（见第6

章，DB43/T727-2012的第6页）；

g)删除了“第9章附属设施”，将相关内容整合到“第4章基本要求”部分（见第4章，DB43/T

727-2012的第6页）；

h)增加了“参考文献”章节（见第7页）。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由湖南省供销合作总社提出并归口。

本文件起草单位：湖南商务职业技术学院。

本文件主要起草人：陈学忠、卢宇、黄慧化、朱波、谭经伦。

本文件所代替的文件版本历次发布情况为：

——DB43/T727，2012年首次发布；

——本次为第一次修订。

II

DB43/T727—2024