DB3708/T 32-2023 物业服务企业养老服务规范

DB3708/T 32-2023 The standards for elderly care services of property service enterprises

山东省地方标准简体中文现行页数：11页 | 格式：PDF

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基本信息

标准号

DB3708/T 32-2023

标准类型

山东省地方标准

标准状态

现行

中国标准分类号（CCS）

A12 供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）

03.080 服务

发布日期

2023-07-26

实施日期

2023-08-26

发布单位/组织

济宁市市场监督管理局

归口单位

济宁市住房和城乡建设局

适用范围

发布历史

2023年07月

DB3708/T 32-2023　物业服务企业养老服务规范

当前标准现行 2023-07-26

文前页预览

研制信息

起草单位：

起草人：

出版信息：: 页数：11页 | 字数：- | 开本： -

内容描述

ICS03.080

CCSA12

DB3708

济宁市地方标准

DB3708/T32—2023

物业服务企业养老服务规范

ServicesSpecificationforSeniorCareServiceofPropertyServiceEnterprise

2023-07-26发布2023-08-26实施

济宁市市场监督管理局发布

DB3708/T32—2023

前言.....................................................................................................................................................................III

1范围.................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4基本要求.........................................................................................................................................................1

4.1物业服务企业..........................................................................................................................................1

4.2养老服务人员..........................................................................................................................................2

4.3服务设施..................................................................................................................................................2

4.4服务管理..................................................................................................................................................2

5服务内容与要求.............................................................................................................................................2

5.1生活照料服务..........................................................................................................................................2

5.2餐饮服务..................................................................................................................................................2

5.3清洁服务..................................................................................................................................................3

5.4巡视服务..................................................................................................................................................3

5.5呼叫服务..................................................................................................................................................3

5.6委托代办服务..........................................................................................................................................3

5.7关爱服务..................................................................................................................................................4

5.8文化娱乐服务..........................................................................................................................................4

5.9环境改造服务..........................................................................................................................................4

5.10维护维修服务........................................................................................................................................4

5.11资源链接服务........................................................................................................................................5

6服务流程.........................................................................................................................................................5

6.1咨询接待..................................................................................................................................................5

6.2制定方案..................................................................................................................................................5

6.3签订协议..................................................................................................................................................5

6.4服务实施..................................................................................................................................................5

6.5服务回访......................................................

定制服务

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